Renault Clio 2020 Devirdaim Pompası Değişimi İçin 16.500 TL Ücret İadesi Talebi

Renault Clio 2020 1.0 TCe aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptıran bir kullanıcıyım. 30 Aralık 2025 tarihinde, 5. bakım için Adana Kozan’da bulunan Y**** B***** Renault yetkili servisine gittim. Bakım sırasında devirdaim pompasında boşluk olduğunu söyleyip bu parçayı değiştirdiler ve parça için benden 16.500 TL ücret aldılar.

Araç şu anda yalnızca 49.700 km’de ve bugüne kadar devirdaim pompasıyla ilgili hiçbir arıza belirtisi, su eksiltme, ses ya da ısınma sorunu yaşamadım. Ayrıca bu parçanın Renault’ta kronik bir sorun olarak bilindiğini, birçok kullanıcıda benzer problemler olduğunu öğrenmiş bulunuyorum. Tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım bir aracın bu kilometrede devirdaim pompasının arıza verip kullanıcıya bu kadar yüksek bir maliyet çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kronik bir sorun olarak bilinen devirdaim pompasının, aracımın bakım geçmişi ve kilometresi de dikkate alınarak garanti ve/veya iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yansıtılan 16.500 TL parça bedelinin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.