to read complaints and reviews, or file yours.Renault Boreal Stok Eksikliği Engelli Vatandaşa ÖTV İstisnası Hakkını Çalıyor
Babamın %90 üzerinde engelli sağlık kurulu raporu bulunmaktadır. Bu nedenle yasal olarak tanınan ÖTV istisnasından yararlanarak bir araç satın almak amacıyla Renault Boreal iconic paket bir araç almaya karar verdik. Ancak Türkiye genelinde görüştüğümüz çok sayıda yetkili bayi, bu aracın stoklarında bulunmadığını ve ne zaman temin edilebileceğine ilişkin net bir bilgi veremediklerini ifade etmektedir.
Yeni aracı alabilmek amacıyla mevcut aracımızı da satmış bulunmaktayız. Babamın sağlık durumu nedeniyle düzenli hastane kontrollerine gitmesi gerekmektedir ve araçsız kaldığımız için hastaneye ulaşımda ciddi zorluklar yaşıyoruz. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur oluyoruz. Engelli bireylerin yaşamını kolaylaştırmak amacıyla tanınan bir haktan fiilen yararlanamıyor olmamız bizi derinden üzmektedir.
Yetkili kurumlar ve Renault tarafından söz konusu aracın stok durumunun incelenmesini, varsa mevcut stokların engelli vatandaşlara yönelik olarak adil şekilde satışa sunulmasının sağlanmasını ve ÖTV istisnası kapsamında araç temininde yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
