to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Multimedya Bağlantı Sorunu Çözülmedi
2023 model Renault Austral 1.3 Techno Esprit Alpine Mild Hybrid 160’lik aracımda yaşadığım multimedya bağlantı sorunu yaklaşık 3 aydır bir türlü giderilemedi. Araçta multimedya sistemiyle ilgili sürekli bağlantı problemi yaşıyorum ve bu sorun sürüş konforumu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor, şu an sistem kendisini farklı bir model olan Captur olarak gösteriyor.
Sorun başladıktan sonra defalarca yetkili servise başvurdum. Hatay İskenderun’daki N***** Ş**** yetkili servisinde aracıma 5–6 kez program yüklemesi yapıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı, problem devam etti. Sonrasında radyo beyni değiştirildi fakat buna rağmen sistem hâlâ düzelmedi ve araç kendisini yanlış modelde tanımlamaya devam ediyor.
Defalarca servise gitmeme ve yapılan tüm bu işlemlere rağmen sorunun çözülememiş olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Renault’un, yetkili servis üzerinden gerekli teknik incelemeyi yaparak multimedya ve beyin ile ilgili bu hatayı kalıcı şekilde gidermesini ve aracımın tüm sistemlerinin kendi modeline uygun ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
