to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2023 tarihinde büyük bir heves ile sıfır (0) olarak Renault Austral marka aracımızı İzmir Çetaş'dan teslim aldık. Aynı gün araçtan hareket halinde iken çok rahatsız edici ve sürekli olarak bir ses gelmesi üzerine aracı teslim aldığımız yere geri götürdük. Sıfır aldığımız araç için bir dosya açıldı araçtan gelen sesin üretim kaynaklı olduğu söylendi ve aracı bırakmam istendi. 500.000,00 TL kapora ödeyerek yaklaşık 3 ay beklemiş olduğumuz 1.800.000,00 TL değerinde ki aracı bırakmak istemedim. Bunun üzerine ayrıca Renault Türkiye distribütörü olan Mais Genel Merkezi arayıp şikayette bulunup dosya açılmasını sağladım. Fransa ile yazışma yapılıp sorunun tespit edilip bu sorunun giderileceği söylendi. Aracı teslim aldığım eylül ayı içerisinde neredeyse haftanın 2 günü aracımı servise götürdüm fakat yine çözüm bulunamadı. Bugün itibari ile 2 ay geçmesine rağmen bana yapılan geri dönüşte aracın yürüyen aksamında herhangi bir sorun olmadığı aracın kullanılabilir olduğu söylendi. Üretimden kaynaklı sorunun çözümü olmadığı gibi ayıplı aracın arkasında durmayan Türkiye Mais ve İzmir Çetaş'dan bir çözüm bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
6 Haziran 2023 tarihinde almış olduğum Renault Megane 1.3 TCE markalı araba daha 1500 km'deyken aracım 3. vitesten 4'e geçerken ses çıkarmaya başladı. Öncelikle yetkili Renault servisine götürdüm; ses kaydı aldılar ve yetkili birimlere aktardılar fakat durumu normal olarak değerlendirdiler. Ardından...
Eylül ayının ilk haftası Renault Balıkesir Akkaş oto bayisinden 0 km Renault Austral araç satın aldım. Arabayı teslim aldığım andan itibaren ilk 300 metrede arka kapıların oradan ve ön konsoldan sesler aldım. 1. Haftasında aldığım yerin servisine götürdüm, test sürüşünde ustalar seslerin normal old...
04.01.2024 Tarihinde Renault Hedef Zeytinburnu Bayisinden Almış Olduğu Austral Marka Araç İle İlgili; 04.01.2024 Tarihinde Renault Austral marka araç satın aldım, aracımın teslimi 24.01.2024 Tarihinde yapılacağına dair sigorta kesim işlemlerim yapıldı, aracımı bugün 21.02.2024 Tarihli henüz daha te...
Yorumlar (8)