to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Logo Deformasyonu Ve Kalite Sorunu
2024 Temmuz ayında aldığım Renault Austral Espirit Alpine aracımın arka logosu 8-9 ay kadar kısa bir sürede deforme oldu. Öncesinde birçok marka araca binmiş olduğum tecrübeme dayanarak söyleyebilirim ki kalite yerlerde. Garanti kapsamında değişimi yapılsa da yeni takılacak logonun 5-6 ay sonra böyle olmayacağı ne malum?
Aracı tazyikli suyla doğru düzgün neredeyse yıkamadım. (Yıkasam bile böyle olmaması gerekir. Orası ayrı.)
Bu amblem markanın itibarını temsil ediyor. Bu şekilde görünmek beni değil Renault'un marka değerini düşürür. Fakat ben araca ödediğim paraya ve garantisine dayanarak ivedi değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Yasin bey olayla alakalı dönüş sağladı ve problemin çözümüne yönelik yardımcı olacağını belirtti. Aracı Servise götürüp araçla alakalı şikayetlerin hepsini bizzatı yakından takipçisi olacağını beyan etti. Gelişmeleri güncelleyeceğim.
Edirne bayi tarafından garanti kapsamında parça isteği yapıldı şu an parça bekliyoruz
Teşekkür ederim, parça Edirne Renault tarafından değiştirildi sorun giderildi.
