Renault Austral Fren Sorunu: Garanti Kapsamında Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Renault Austral model aracımda yaklaşık 3 aydır her frene bastığımda rahatsız edici bir ıslık sesi geliyor. Bu sorun nedeniyle Eskişehir Renault Sararlar yetkili servisine başvurdum ve 250800761 servis onarım numarasıyla işlem yapıldı. Serviste fren balataları ve diskleri değiştirilip temizlenmesine rağmen, bana bu sesin yine de gelebileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Her frene bastığımda sürekli olarak bu sesi duymak hem konforumu bozuyor hem de araçtan aldığım memnuniyeti olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Yeni aldığım Renault Austral aracımda frene basınca gelen ıslık sesi nedeniyle 04.07.2025 tarihinde Eskişehir Renault Sararlar yetkili servisine başvurdum. Benden ön diskler ile ön ve arka fren balatalarının değişmesi gerektiği, bunun kullanıcı hatasıyla olduğu söylenerek 35 bin tl civarı ücret alındı. Ancak sorunum servise 3 kere gitmeme rağmen düzelmedi. Daha önce başvuru yap ama rağmen markadan tarafıma dönüş yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Sorun ile ilgili tarafıma dönüş yapılmadı. Sıkıntı devam ediyor.

Yeni aldığım Renault Austral aracımda frene basınca gelen ıslık sesi nedeniyle 04.07.2025 tarihinde Eskişehir Renault Sararlar yetkili servisine başvurdum. Benden ön diskler ile ön ve arka fren balatalarının değişmesi gerektiği, bunun kullanıcı hatasıyla olduğu söylenerek 35 bin tl civarı ücret alındı. Ancak sorunum servise 3 kere gitmeme rağmen düzelmedi.














