to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Araçta Katalogdan Yüksek Yakıt Tüketimi Ve Çözüm Talebi
2024 Ağustos ayında Ankara Mais bayisinden satın aldığım Renault Austral aracımın yakıt tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracım, katalogda belirtilen değerlerin neredeyse iki katı kadar yakıt tüketiyor. Özellikle şehir içi kullanımda, eco modunda dahi ortalama 9.7 litre/100 km yakıt tüketimi gerçekleşiyor. Bu durum, aracı aldığım ilk günden beri devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Renault yetkili servisine başvurdum fakat yapılan sözlü bilgilendirmede araçta herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Aracım garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.
Renault’dan beklentim, aracımın yakıt tüketiminin katalog değerlerine uygun hale gelmesi için gerekli tüm teknik inceleme ve müdahalelerin yapılmasıdır. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
