Megane 4 Kavrama Ses Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Renault Mais yetkilisi Oflazlar bayiden sıfır olarak aldığım Megane 4 aracım yaklaşık 2 bin kilometredeyken 3’ten 4’e vites geçişlerinde “guup” şeklinde rahatsız edici bir ses yapmaya başladı ve araç şu anda 10 bin kilometrede olmasına rağmen bu ses sürekli devam ediyor. Vites geçişlerindeki bu ses hem sürüş keyfimi bozuyor hem de ileride daha büyük bir arızaya dönüşmesinden endişe ediyorum.

Aracımı yıllık bakıma götürdüğümde bu durumla ilgili kayıt oluşturdular ancak bana bunun tüm araçlarda olduğunu söyleyerek konuyu geçiştirdiler. Daha önce benzer durumlarda kavramanın garanti kapsamında değiştirildiğini bildiğim halde şu anda böyle bir işlem yapamayacaklarını, kavrama değişimini garanti kapsamında karşılamadıklarını ifade ettiler.

Sıfır aldığım ve halen düşük kilometrede olan aracımda yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, Megane 4 aracımın kavrama parçasının garanti kapsamında değiştirilmesini ve vites geçişlerindeki bu ses sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.