to read complaints and reviews, or file yours.Kartal Soğanlık Renault ASF Servisinin Duyarsızlığı
10 Ekim 2023 de İstinye Renault Mais dan almış olduğum Renault Clio Esprit Alpin 2023 model aracımla 25 Kasım da yapmış olduğum kaza neticesinde evime yakın olduğu için Kartal Soğanlık Yenimahalle'de bulunan Renault servisi ASF ye aracımı tamir edilmek üzere teslim ettim. Aracımın en geç 1,5 ay içinde teslim edeceklerini söyleyip aracı servise aldılar. Aradan geçen 4,5 ay neticesinde herhangi bir gelişme olmamıştır. Defalarca servise uğrayıp arabamı geri istememe rağmen aracı teslim etmeyip 87.000 TL lik fatura kesmişlerdir. Gerekçe olarak aracın parçasının Fransa dan Hala gelmediğini ileri sürdüler. Aracın ne zaman teslim edileceği kesinlik kazanmamıştır. Gerekenin yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini önemle rica ediyorum. Aracın kaza günü çekilen fotoğrafları ektedir. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
