to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yeni Renault Clio’da Silecek Takımı Gürültülü Ve Camı Temizlemiyor
2024 model, 2025 Ocak'ta trafiğe çıkışlı Renault Clio 5 aracımın silecek takımı aşırı ses çıkarıyor ve camı düzgün şekilde temizlemiyor. Yeni sayılabilecek ve garanti kapsamındaki bir araçta böyle bir sorun yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bugün Ankara’daki yetkili servisi arayarak durumu ilettiğimde, aracı garanti kapsamında almama rağmen sileceklerin garanti kapsamında olmadığı, bu nedenle değişimin ücretsiz yapılamayacağı söylendi. Aracın bu kadar yeni olmasına rağmen sileceklerin hem ses yapması hem de görevini tam yerine getirememesi kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Aracım hâlen garanti kapsamındayken, bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve silecek takımının yetkili serviste garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
