to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Sahibi olduğum Renault 2024 model, 12 ay çıkışlı Megane 4 marka aracımda, uzun süredir devam eden ve özellikle bozuk yol koşullarında ön takımdan gelen “tıkırtı” şeklinde bir ses problemi bulunmaktadır.
Bu arıza ile ilgili olarak aracımı birden fazla kez yetkili servise götürmüş olmama rağmen, tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmamış; sorun her seferinde devam etmiştir.
Yapılan gözlemler doğrultusunda, söz konusu problemin fren sistemi (kaliper/kızak pimleri veya balata mekanizması) kaynaklı olduğu açıkça anlaşılmaktadır. Sürüş esnasında frene basıldığında sesin kesilmesi de bu durumu desteklemektedir.
Henüz yeni ve garanti kapsamında olan bir araçta bu tür bir arızanın giderilmemesi, ayrıca defalarca servise başvurulmasına rağmen çözüm sağlanmaması ayıplı hizmet ve kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmektedir.
Bu nedenle;
- Aracımın detaylı ve özenli şekilde yeniden incelenmesini,
- Arızanın kesin olarak tespit edilerek kalıcı biçimde giderilmesini,
- Gerekli tüm onarım ve parça değişimlerinin garanti kapsamında ücretsiz yapılmasını
talep ediyorum.
Aksi takdirde, tarafıma sunulan hizmetin yetersiz olması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
2023 model Renault Megane 4 1.3 TCe Touch paket aracımda, yaklaşık 9.000 km'den beri ön aydınlatma bölgesinden gelen belirgin bir trim sesi yaşamaktayım. Şu an araç 12.000 km'de ve bu ses yaklaşık 2 aydır sürekli devam ediyor. Özellikle sürüş sırasında, yol ve küçük darbelerde ön aydınlatma kısmında...
2024 model Renault Megane 4 1.3 tce otomatik aracım garantili olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Araçta özellikle 3’ten 4’e vites geçişinde belirgin bir ses geliyor, vites geçişini net şekilde hissediyorum ve bu esnada aracın kabinine rahatsız edici bir titreşim yansıy...
2023 model, 52.000 km’deki garantili Renault Megane 4 aracımı 15 gün önce ikinci el olarak satın aldım. Aracı teslim aldığım günden itibaren sürüş sırasında vites geçişlerinden sonra belirgin bir uğultu sesi oluşuyor ve özellikle dar park manevralarında ciddi bir sarsıntı problemi yaşıyorum. Aracım...
2022 model Megane 4 aracımda yaklaşık on gündür hareket halindeyken tavandan sürekli rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyor. Bu durum sürüş konforumu ciddi şekilde etkiliyor ve sorun neredeyse her zaman, yol ya da hız fark etmeksizin ortaya çıkıyor. Şu ana kadar herhangi bir servise başvurmadım. A...
2023 model Renault Megane 1.3 TCe EDC aracım yaklaşık 2 aydır vites geçişlerinde rahatsız edici bir ses yapıyor. Özellikle 2'den 3'e ve 3'ten 4'e geçişlerde her zaman belirgin şekilde “vuup” şeklinde bir ses duyuyorum ve bu durum hem sürüş konforumu bozuyor hem de araçta bir sorun olduğu endişesi ya...
Yorumlar