Yeni Renault Megane'da Sürekli Trim Sesi Problemi Ve Bilgilendirme Eksikliği

2023 model Renault Megane 4 1.3 TCe Touch paket aracımda, yaklaşık 9.000 km'den beri ön aydınlatma bölgesinden gelen belirgin bir trim sesi yaşamaktayım. Şu an araç 12.000 km'de ve bu ses yaklaşık 2 aydır sürekli devam ediyor. Özellikle sürüş sırasında, yol ve küçük darbelerde ön aydınlatma kısmından gelen gıcırtı/trim sesi hem konforu ciddi şekilde bozuyor hem de bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta olmaması gereken bir durum olduğunu düşünüyorum.

Aracı sıfır olarak aldım ve 2026 Mayıs'ta 3 yılını dolduracak. Buna rağmen bu trim sesi problemi ile karşılaşmak, markaya ve araca olan güvenimi maalesef olumsuz etkiliyor. Henüz servise gitmedim, ancak sorunun kronik mi olduğu, bilinen bir çözümü olup olmadığı ve yetkili servislerde nasıl giderildiği konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Renault yetkililerinden, bu bölgede oluşan trim sesi ile ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, sorunun bilinen bir problem olup olmadığının açıklanmasını ve yetkili serviste garanti kapsamında nasıl ve hangi işlemlerle çözüleceğinin tarafıma iletilmesini rica ediyorum. Gerekirse parça değişimi veya detaylı kontrol ile bu sesin kalıcı şekilde giderilmesini bekliyorum.