to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Arıza Nedeniyle Oluşan Ek Masrafların Karşılanmaması
17.10.2025 tarihinde Ankara’da, Renault Austral Techno Esprit Alpine Mild Hybrid 160 HP Auto 2025 model aracım (plaka: 35code676) üretim kaynaklı motor alt kısmından yağ sızıntısı nedeniyle yolda kaldı. Aracım henüz 7320 km’de ve garanti kapsamındadır. Olay sonrası aracım çekiciyle servise götürüldü ve onarım işlemi garanti kapsamında gerçekleştirildi.
Ancak ben İzmir’de ikamet ediyorum ve aracın arızası Ankara’da meydana geldiği için konaklama ve ulaşım masraflarım oluştu. Toplamda 20.000 TL tutarındaki bu masrafların iadesi için markaya başvurdum fakat olumsuz yanıt aldım.
Garanti kapsamındaki bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşadım ve oluşan ek masraflarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Geçmiş olsun, araç hangi ay çıkışlı makyajlı kasada mı yaşadınız bu problemi?