to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Turbo Arızası Ve 105.000 TL Onarım Ücreti Şikayeti
2022 model Renault Express Combi Touch 1.5 Blue dCi 95 aracımız 75.000 km’dedir ve bugüne kadar sadece şahıs aracı olarak kullanılmış, araçla hiçbir şekilde ticari faaliyette bulunulmamıştır. Tüm periyodik bakımları eksiksiz olarak yetkili Renault servislerinde yaptırılmıştır.
Garanti süresi bittikten çok kısa bir süre sonra araçta turbo arızası uyarısı çıktı. 12.03.2026 gecesi bu uyarıyı alınca aracı daha fazla kullanmayıp hemen durdurduk ve çekici ile Gaziantep İmam Kayalı yetkili servisine götürdük. Servisin incelemesi sonrası tarafımıza yaklaşık 105.000 TL gibi çok yüksek bir onarım ücreti çıkarıldı.
Düzenli bakımları yetkili serviste yapılmış, sadece bireysel kullanımda olan ve nispeten düşük kilometredeki bir aracın bu kadar kısa sürede bu denli büyük ve maliyetli bir arıza çıkarması bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir. Arızanın, aracın kronik bir problemi ya da üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündüğümüz için, onarım maliyetinin garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafımıza herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımın yapılmasını talep ediyoruz.
Mağduriyetimizin giderilmesi ve konunun Renault tarafından incelenerek uygun bir çözüm sunulmasını rica ederiz.
1
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Turbo arızası uyarısı aldım, aracımı yetkili servise götürdüm ve 105.000 TL gibi yüksek bir onarım ücreti çıkarıldı. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen bu maliyeti karşılamamı talep ettim, ancak marka henüz bir adım atmadı ve hasar tazminini kabul etmiyor. Bu durum beni mağdur etti ve bir daha Renault ile çalışmayacağım.
