Deneme Yanılma İle Araç Tamiri: Renault Servisinde Hayal Kırıklığı


Renault Express Combi Joy 1.5 Blue dcı 95 bg 2022 model olan aracımın Ordu-Altınordu da bulunan Köy otomotiv yetkili servisine arıza için götürdüm.
Araçta hiç çalışmıyordu ve beynine kablolara yakıt var dediler. Bir de.
Dedik o zaman tamam bakın yaptıralım.
Bilgisayara bağlayıp arızalı parçalara baktılar. Aracımın arızalı olan parça listesini çıkardılar. Toplam 77 bin tl masraf çıkardılar. Teklif no:250100460 fotoğrafı da mevcut.
Arızalı olan parçaların yenileri ile değişimleri yapıldı.
Sonrasında araç aynı şekilde çalışmadı.
Aradılar ve Aracın turbosunu değiştireceğiz dediler.
Olmazsa başka parça Olmazsa başka parça... Bir de bu şekilde rahatça söylüyorlar.
Deneme yanılma ile ustalık mı olur?
Hangi çağda yaşıyoruz? Gerçekten acınası bir durum.
Her şey dijital olmuş köy Otomotiv hala deneme yanılma ile araç tamiri ediyor.
Bu şekilde bir çözüm olabilir mi.
Youtube.com videolara bakıp yapacaklar sanki.
Yazık gerçekten Renault gibi bir markayı ne hale getirmişler.
Rezi bir durum gerçekten.
Madem bu şekilde tamir yapamayacaksın hiç dokunma araca.
Arızalı diye dediği ve değiştirdiği parçalar hepsi sağlamdır kesin.
Bıraksak tek tek değiştire değiştire arabayı komple değiştireceklerdi.
Neymiş Turbo arızalı olabilirmiş. Turbo çekiş ile ilgili olan bir parça. Yok silecek motoru deseniz bari. Bu kadar insanları aptala yerine koymayın bari. Olabilir ne demek ya sen bunun üretici firmasısın. Parayı öde biz değiştirelim. Öde değiştirelim. Öde... Ohh sistem ne güzel.
Bir bak bakalım sağlam mı değil mi?
Bakmadan fatura çıkar. Sonra her şey olabilir. Sırayla bakacağız.
Boşu boşuna insanın hakkına giriyorlar.
Renault aldık. Bin pişman olduk.
Yazık ki ne yazık.
Kaçtık servisten kurtardık arabayı.
Dışarıda servise götürdük Turbo sağlammış. Aaa bunu bile anlamayan Renault yetkili servisi mi olur.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Ordu-Altınordu da bulunan Köy otomotiv yetkili servisi müdür ve müdür yardımcısıyla görüştüm. Durumu anlattım aynı şekilde. Daha arabanın garantisi bitmesine 2 ay kalmıştı. Garantiye girmez dediler. Dedim e bu parçalar arızalıydı değiştirdiniz düzelecek dediniz yok ama düzelmedi dedim müdüre. Müdür hep beni dinlemek yerine hep kendi başka bir şeyler anlatıyor. Turbo 75 bin tl sana 65 bin yaparız falan filan dediler. Şaka gibiler gerçekten. Çözüm yok dinleyen yok. Dedim yok arabamı alıp gideceğim ben. Arabayı toplayalım dedi parçalar dağınık dedim. Yok toplamayın. Atın parçaları bagaja hemen alıp götüreceğim. Çekiciyle götürdüm arabayı toplamadan aldım gittim. Kaçırdım resmen servisten. Yoksa neler çıkacaktı kim bilir.
Rezilli Hala bir çözüm yok.
















