to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1,5 ay önce 2026 model Renault Clio aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracımla çok kısa sürede iki kez ciddi so...run yaşadım ve artık can güvenliğim konusunda endişe duymaya başladım. İlk sorun, yaklaşık 2–3 hafta önce marketin önüne park ettiğimde ortaya çıktı. Alışverişimi bitirip araca dö
Renault Güvensizlik Veriyor: Sürekli Arıza, Bitmeyen Servis Süreçleri ve İletişimsizlik! 2021 yılında sıfır olarak satın... aldığım Renault Captur 2021 model Touch 1.3 140 bg aracım, güven vermek yerine sürekli arıza çıkaran ve bitmeyen servis süreçleri yaşatan bir araca dönüştü. Aracı aldıktan sadece
2024 model Renault Clio marka aracımın yaklaşık her 5–6 günde bir, sabah ilk çalıştırmada soğukken sanki bir yere sürtüy...ormuş gibi ses gelmesi ve farlarda buğulanma sorunu yaşamam nedeniyle, yıllık bakımını da yaptırmak amacıyla 13.03.2026 tarihinde Gaziantep İ*** K***** Renault servisine randevu al
2020 model Renault Clio 1.5 bluedci aracımda AdBlue sistemi ile ilgili ekranda "700 km sonra bloke" uyarısı çıkması üzer...ine, sorunun çözümü için Renault Gürses Motorlu Araçlar Yetkili Servisi'ne başvurdum. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı ve müşteriyle dalga geçmekten başka bir şe
Merhaba, Aralık 2024 tarihinde Ankara Tanoto'dan aldığım garantili Clio marka aracımda turbodan gelen ses nedeniyle serv...ise başvurdum. 13.01.2025 tarihinde enjeksiyon beynine program atılarak beni gönderdiler. İki gün sonra ses tekrarlamaya başladı ve daha çok ses gelmeye başlaması üzerine Tanoto se
17.08.2024 tarihinde Renault Clio 3 marka aracımı Kasımpaşa da bulunan İnci Otomotiv'e enjeksiyon arıza sorunu giderilme...si için teslim ettim. Arıza tespiti için cihaza bağlandı ve aracın beyni, enjeksiyon, ateşleme bobinleri, şanzıman ve motor takozu arızalı çıktı ve 1 hafta aracım tamirde kaldı tüm
2022 model Clio 1.0 tce Touch paket aracımda sabah ilk çalıştırmada motor tekleme, vuruntu yapıyor ve devir dalgalanıyor.... Ayrıca yolda ara hızlanmalarda gaza %20-25 dolaylarında basınca tekleme yapıyor aynı sorundan kaynaklandığını düşünüyorum. Defalarca Şanlıurfa-Fırat Otomotiv servise gidip ısrarl
18.04.2024 tarihinde m****************@renault.com.tr mail adresine aşağıdaki şikayet mailin attım. 2 defa beni aradılar... ama şikayetimiz ile ilgili talebimizi yerine getirmediler. "Merhaba, 34CYP721 plakalı 96.000KM de 2020 model Renault Megane aracımızda ad-blue ikaz ışığı ve 700 km sonra bloke
Aracım Renault 2011 Fluence 1.5 dCi. Aracımda servislerin bulamadığı ve çözüm üretemediği diğer sonun seyir halinde moto...r da hasar riski uyarısı. Aracı bilgisayara bağladığımızda belirlenemeyen hata vb... Bilgi oluyor sadece. Sorunun Fluence lerde enjeksiyon beynindeki yazılımdan kaynaklandığını ve
15 Ocak 2024 de 2013 model 1.2 75 bg 16 valf Clio 4 icon modeli bir araç aldım. Hanimin altınlarını bütün birikimimi ort...aya koyarak. Araç hava 10 derecenin altına düştü mü araç marşı uzatıyor ve çalışıp stop ediyor. Sibop ayarı, buji, buji kablosu, akü değişti sonuç yok. En son yetkili servise götür
29.07.2020 tarihinde Renault bayisinden teslim almış olduğum 2020 model Clio 1.0 TCE Joy X-Tronic sıfır km aracımı kulla...nmaya başladıktan yaklaşık beş ay sonra aracın start-stop özelliği arızalandı. Aracı servise götürdüm ve aracın UPC beyninin değişmesi gerektiği söylendi. Aracın UPC beyni garanti
12.10.2023 tarihinde Clio 1.0 TCE Xtronic 90 HP Techno Esprit Alpine paket aracımın fabrika yakıt verileriyle hiçbir ala...kası olmadığını fark ettim. Ortalama 6 litre göstermesine rağmen şehir içinde 10,5 litrelerde yakıt tüketiyor. Aracı aldıktan bir hafta sonra Çorlu Buhari'den aracın enjeksiyon bey
Aracım Renault 2012 model dizel Fluence 1.5 dCi extrem Edition paket, Aracı yeni aldım, Renault araçlar sorun açmaz diye... aldım ilk aracım. Aracım ilk çalıştırdığım zaman bazen 3 bazen 4. Marşta çalışıyor. Bir defa çalışınca gün içinde tek marşta çalışıyor, aracı bir gece ya da 5 6 saat çalıştırmayın
"2023 Ocak ayında sıfır olarak almış olduğum Renault Captur aracımda 2023 Ekim ayından beri 3'den 4'e vites geçerken sürtme sesi geliyordu. Kendi ilimdeki Renault servisine Ekim ve Aralık 2023 ve Mayıs 2024'de götürdüm. Sorunu çözmedikleri için de kendilerini Tüketici Hakem Heyeti'ne vererek yolumuzu ayırdım. Kasım 2024'de Renault Merkezi arayarak bu sorun hakkında Gülpar'dan hizmet almak istediğimi belirttim. Kısa bir süre sonra Gülpar Müşteri Hizmetlerinden Cansu Hanım arayarak randevu oluşturdu. Randevu saatinde aracı Servis Danışmanı Hümeyra Hanım teslim aldı. Kısa sürede arıza tespiti yaparak aracı iade ettiler. Buradaki servis gibi sabah randevu verip de akşama kadar aracı tutmadılar. Bir ay kadar sonra arayarak istemiş oldukları parçaların geldiğini ve ne zaman gelebileceğimi sordular. Kararlaştırdığımız tarihte aracı teslim ettim. Onarımın 1,5 gün süreceğini belirterek hemen ikame araç verdiler (Bir başka arıza için kendi ilimdeki serviste aracım 1 aya yakın kaldığında anlaştıkları araç kiralama bayiinin garajı araç dolu olmasına rağmen araç yok deyip 3 gün sonra köyden getirdikleri 2015 model 200 küsur bindeki Duster'i büyük bir başarı gibi gösterip teslim etmişler ve faturaya Duster değil de Kadjar yazabilir miyiz diye de sormuşlardı). Bir gün sonra aracımı garanti kapsamında onarılmış ve temizlenmiş olarak teslim aldım. Gitmişken aracın yıllık bakımını da yaptırdım. 10 üzerinden 10 puan alacak bir servis deneyimi oldu. Başta Hümeyra Hanım ve Cansu Hanım olmak üzere emeği geçen servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunuyorum."
Sayın Renault Mais yetkilileri, müşteri hizmetleri adı altında oluşturduğunuz topluluğun hangi amaca hizmet ettiğini ben... anlayamadım. Fakat müşteri hizmetleriyle ilgili olmadıkları kesin. Xxxxx plakalı aracım 15 Haziran tarihinden beri Ermat İzmir/ Çiğli yetkili servisinde enjeksiyon beyni bekliyor.
Aracım Renault 2010 model benzinli Fluence 1.6 otomatik expression paket. Aracım ilk çalıştırmamda 3-4 saniye geç marş a...lıyor. Bazen çalışmıyor Sorunun Fluence lerde enjeksiyon beynindeki yazılımdan dolayı olduğunu öğrendim. Yeni yazılım güncelleyince sorunun çözüleceğini öğrendim. Bu problemin Rena
2019 Kasım çıkışlı Megane 4 benzinli aracın 2021 hazirandan itibaren ikinci sahibiyim. Araç şu an 30bin km. Aracın tüm b...akımları vaktinde yetkili servislere yaptırıldı. Haziran ayında hiçbir sıkıntı yokken araç birden arıza vermeye başladı. Esc, ABS ve yokuş kalkış desteği kontrol ettirin arızası. A
Aracım Renault 2016 model dizel Fluence 1.5 dCi otomatik icon paket. Aracım sabahları soğukken ilk çalıştırmamda 3-4 san...iye geç marş alıyor. Bir defa çalışınca gün içinde tek marşta çalışıyor, aracı bir gece ya da 5 6 saat çalıştırmayınca yine aynı sorun oluyor. Bazen çalışmıyor Sorunun Fluence lerd
Renault yedek parça sıkıntısı (Enjeksiyon Beyni Arızası) Clio 1.5 Touch 2018 triptonik aracım 28.05.2023 sabahı direksi...yon kilidi arızası verip çalışmadı. Renault yol yardımı çağırdım. Müdahalesine rağmen çalışmadı. Aracım kapalı otoparkta olduğundan ve kaza nedeniyle olmadığından 2500 TL ödeyerek
2016 model Megane 4 1.5 dCi otomatik aracım var. Araç bir depo yakıtla 300 km yol gidiyor. Araçta mekanik hiçbir sorun o...lmadığını söylediler, ancak servis arıza devam ediyor. Motor beynine enjeksiyon ve şanzıman beynine yazılım güncellemesi yapıldı, ancak arıza hala devam ediyor. Gösterge ortalama 1
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89