Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Atık Ücret Ücretlendirmesi Hakkında Haksız İade Talebi

profile
Kıvanç
07 Mart 21:23
380

İki hafta önce Çanakkale S****** yetkili Renault servisinde Megane E-Tech aracımın bakımı sırasında, faturama “atık ürün yok etme bedeli” adı altında 350 TL yansıtıldı. Ancak aracımda tek atık ürün olarak sadece polen filtresi değişti ve o da bana teslim edildi, yani yok edilmesi gereken bir atık söz konusu değildi.

Önce bu konuyu servisle görüştüm, tutarın iade edileceği söylendi, ancak herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerine Renault müşteri temsilcisini aradım; sonrasında servis tekrar beni arayarak bu miktarın gelecek sene iade edileceğini ve servis müdürünün öngördüğü kadar da indirim yapılacağını iletti. Hizmetini almadığım bir işlem için hem ileri ki yıla ertelenmiş bir iade hem de belirsiz bir indirim teklifini kabul etmedim.

Ben, yapılmayan bir hizmetin ücretinin alınmasını doğru bulmadığım için, faturada yer alan 350 TL tutarındaki “atık ürün yok etme bedeli”nın tarafıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

09 Mart 08:28 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane E-tech Elektrikli Aracımın Pişmanlığı

profile
11 Ocak 2024 11:32
38.647
Renault Megane E-tech Elektrikli Aracımın Pişmanlığı

Garanti Bitiminden Sonra Ortaya Çıkan Amortisör Arızası Ve Mağduriyet

profile
Yunus
03 Temmuz 2025 21:26
15.145

Sıfır Kilometre Renault Megane'da Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi

profile
29 Kasım 2025 20:29
4.768
Sıfır Kilometre Renault Megane'da Tekrarlayan Arızalar Ve Değişim Talebi

Garanti Devam Ederken Aynadaki Rüzgar Sesi Sorunu Çözülmedi

profile
Osman
22 Ekim 2025 21:41
7.881
Benzer Şikayet Yaz