Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Soğuk Hava Problemi

30 Ekim 2024 21:3012.265

Aracı 25.03.2024 tarihinden aldığım günden beri çözmediğim sorun kalmadı. Şanzıman sorunlu, direksiyonu sağa sola manevra yaptığımda kat kut sesler geliyor. Kapı aralarından, cam aralarından, direksiyon altından dehşet şekilde hava alıyor. Şu an kış ayı, araba kalorifer yansa bile arabanın içi her yerden soğuk alıyor. Her gün arabaya binerken aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Bütün görüşme kayıtlarım var müşteri hizmetleriyle. Öyle pişmanım ki gerisini siz tahmin edin. Atacağım resimle inanın ki sol dizime bez koydum, öyle soğuk geliyor kapı ve pencereden. İnanmayacaksınız belki.

Gelişme

30 Ekim 2024 21:21

25.03 2024 tarihinde Erzurum doğumak bayiden aracımı sıfır Captur olarak teslim aldım. Erzincan'a dinus yaptığımda şanzımandan gelen cuflamayi fark ettim. Zaman sonra araştırdım. Ve bu sorun diğer Renault grubu arabalarda oluşan bir sorun olarak karşıma çıktı Ve ayrıca aracın kapi ve cam araları ve direksiyon altından müthiş derece hava gelmekte. Genel merkezi aradım şikayetimi belirttim ve bana cevap olarak sorun olduğunu Fransa'dan beklenen cevap üzerine biz Renault kullanıcılarına bilgi ve dönüş yapacağını bildirdi Fakat hiçbir şekilde kaç defa aramama rağmen hiç arayan olmadı. Sürekli ben aradım söyledim servise gittim şikayetimi bildirdim iki güzel kelam edip biz size dönüş yapacağız gerekli kontroller içinde siz rahat olun falan filan ama değil. Lanet olsun aldığıma pişmanım. Şu an arabada oturuyorum kış mevsimi araç kalorifer yandığı halde bacaklarım üşümekte. Resim atacağım belki komik gelir ama gerçek bu. Yazacak çok şey var ama bu kadar belki aydınlık olmuştur.

31 Ekim 2024 11:47 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

2 Aralık 2025 21:31

Merhaba. 2022 kaptur manevra yaparken kat kut ses geliyor. Sizin sorun çözüldü mü?

1 Kasım 2024 11:18

Yakup hocam vites geçişinde ki ses için bir gelişme var mı bugün servise götürdük arabayı aynı cevap Fransa'dan yazılım bekliyoruz. O geldiği gibi sorun çözülecek deniyor

Benzer Şikayetler

Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüzlük

1 Ağustos 2025 14:086.097

27.05.2024 tarihinde Batman bayisinden alınan sıfır araç, daha 1 yaşını yeni doldurmasına rağmen 'direksiyonu kontrol et...

Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüzlük
1

Renault 2023 Megane Rot, Kapı Ayarı ve Su Alma Sorunları!

6 Temmuz 2024 19:336.576

2023 model aracım bir türlü düz gitmiyor. Sıfır aldığımdan beri sola kayıyor, sağa zor, sola kolay dönüyor, sola düşüyor...

1 Destek1 Yorum
1

Klima Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

17 Ekim 2024 22:3441.102

Merhabalar aracım için geçen hafta yaz başında yine yaşadığım klima soğutmama sorunu ile ilgili randevu aldım. Mekanik u...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Austral Çözülemeyen Tıkırtı Sesi

Renault AustralÇözülemeyen Tıkırtı Sesi

Profil fotoğrafı
Burak
Renault Kangoo Hararet Işığı 3 Kademe Fan Motor Işığı Lambalarının Yanması

Renault KangooHararet Işığı 3 Kademe Fan Motor Işığı Lambalarının Yanması

Profil fotoğrafı
Eren
Renault Clio Şikayeti!

Renault ClioŞikayeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Renault Kangoo 2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Renault Kangoo2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Profil fotoğrafı
Altay
Renault 2023 Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Renault 2023Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Yekta

Öne ÇıkanKonular

Captur Logo
78
Renault
Captur
Detaylı İncele