Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Soğuk Hava Problemi

12.265

Aracı 25.03.2024 tarihinden aldığım günden beri çözmediğim sorun kalmadı. Şanzıman sorunlu, direksiyonu sağa sola manevra yaptığımda kat kut sesler geliyor. Kapı aralarından, cam aralarından, direksiyon altından dehşet şekilde hava alıyor. Şu an kış ayı, araba kalorifer yansa bile arabanın içi her yerden soğuk alıyor. Her gün arabaya binerken aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Bütün görüşme kayıtlarım var müşteri hizmetleriyle. Öyle pişmanım ki gerisini siz tahmin edin. Atacağım resimle inanın ki sol dizime bez koydum, öyle soğuk geliyor kapı ve pencereden. İnanmayacaksınız belki.

Gelişme

30 Ekim 2024 21:21

25.03 2024 tarihinde Erzurum doğumak bayiden aracımı sıfır Captur olarak teslim aldım. Erzincan'a dinus yaptığımda şanzımandan gelen cuflamayi fark ettim. Zaman sonra araştırdım. Ve bu sorun diğer Renault grubu arabalarda oluşan bir sorun olarak karşıma çıktı Ve ayrıca aracın kapi ve cam araları ve direksiyon altından müthiş derece hava gelmekte. Genel merkezi aradım şikayetimi belirttim ve bana cevap olarak sorun olduğunu Fransa'dan beklenen cevap üzerine biz Renault kullanıcılarına bilgi ve dönüş yapacağını bildirdi Fakat hiçbir şekilde kaç defa aramama rağmen hiç arayan olmadı. Sürekli ben aradım söyledim servise gittim şikayetimi bildirdim iki güzel kelam edip biz size dönüş yapacağız gerekli kontroller içinde siz rahat olun falan filan ama değil. Lanet olsun aldığıma pişmanım. Şu an arabada oturuyorum kış mevsimi araç kalorifer yandığı halde bacaklarım üşümekte. Resim atacağım belki komik gelir ama gerçek bu. Yazacak çok şey var ama bu kadar belki aydınlık olmuştur.

31 Ekim 2024 11:47 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Merhaba. 2022 kaptur manevra yaparken kat kut ses geliyor. Sizin sorun çözüldü mü?

Yakup hocam vites geçişinde ki ses için bir gelişme var mı bugün servise götürdük arabayı aynı cevap Fransa'dan yazılım bekliyoruz. O geldiği gibi sorun çözülecek deniyor

Benzer Şikayetler

Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüzlük

6.097

27.05.2024 tarihinde Batman bayisinden alınan sıfır araç, daha 1 yaşını yeni doldurmasına rağmen 'direksiyonu kontrol et...

Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar Ve Çözümsüzlük

Renault 2023 Megane Rot, Kapı Ayarı ve Su Alma Sorunları!

6.576

2023 model aracım bir türlü düz gitmiyor. Sıfır aldığımdan beri sola kayıyor, sağa zor, sola kolay dönüyor, sola düşüyor...

1 Destek1 Yorum

Klima Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

41.102

Merhabalar aracım için geçen hafta yaz başında yine yaşadığım klima soğutmama sorunu ile ilgili randevu aldım. Mekanik u...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Diyarbakır Özkılıç Servis Umursamazlığı

RenaultDiyarbakır Özkılıç Servis Umursamazlığı

Profil fotoğrafı
Eyup
Renault Duster Hybrid Yeni Gelen Güncelleme

Renault DusterHybrid Yeni Gelen Güncelleme

Profil fotoğrafı
Yakup
Renault Garantisi Devam Eden Aracıma Bakılmadı!

Renault GarantisiDevam Eden Aracıma Bakılmadı!

Profil fotoğrafı
Bulent
Renault Çözülemeyen Balata Sesi

RenaultÇözülemeyen Balata Sesi

Profil fotoğrafı
Rüya
Renault Boreal 2026 Iconic Multimedya Arızası

Renault Boreal2026 Iconic Multimedya Arızası

Profil fotoğrafı
Tayfun
Renault Clio 6 Alpine Paket Terim Sesi

Renault Clio 6Alpine Paket Terim Sesi

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

Captur Logo
78
Renault
Captur
Detaylı İncele