Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Klima Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi

17 Ekim 2024 22:3441.102

Merhabalar aracım için geçen hafta yaz başında yine yaşadığım klima soğutmama sorunu ile ilgili randevu aldım. Mekanik ustaları olmadığı için randevuyu 17.10.24 tarihine verdiler.
Bugün servis aracımı aşağıdaki şikayetlerim ile birlikte işlem görmesi için servise bıraktım.

Araç Sorunları
klima açıkken araç yokuş aşağı klima kompresöründen şırıltı sesi geliyor.
Klima için yaz başında soğutmadığı için geldim. Gaz çekilip dolduruldu fakat şu an yine soğutması zayıf az soğutmaktadır.
Bazen arka stop lambası bozuk uyarısı veriyor fakat sorun görünmüyor kapatıp açınca gidiyor
sağ alttan ince tırtık geçerken lakırtı sesi geliyor. Sanki yalıtım malzemesi sallanarak ses yapıyor gibi
yaklaşık 4-5 ay önce araç motor arıza uyarısı geldi. Kapatıp açtım düzeldi. İki defa yaptı. Dahada yapmadı.
Kronik olan termostat ve devir daim kontrollerini garantiden rica ediyorum.
Gaza basıp çekince özellikle vites geçişlerinde silkeleme yapıyor.
Şoför tarafı direksiyonunda tıkırtı sesi geliyor.


Yukarıdaki arızalar ile servise bıraktım. Sabah 9 da bıraktım aksam 17:30 gibi aracı teslim aldım. İlk geldiğimde servis içinde araç kenarda duruyordu. Sonra ben dışarı çıktım. Baktım ki aracı yeni lifte aldılar tek tek inceliyorlar. Ustaları çocuklara suna bakın buna bakın diye tarif ediyor. Klima baktık sorun yok dedi. Araç ile gezdik dedi ama araç dışarı bile çıkmamış gördüğüm kadarıyla. Bunun için kamera kayıtlarını lütfen inceleyin

Servisten ayrılalı 100 metre oldu ve baktım ki klima hiç çalışmıyor. Aracın şu an klimasını açıyorum soğutmuyor. Auto Moda alıyorum kendi kendine soğutsun diye bu seferde klima devreden çıkıyor. Videosu mevcut.
Aradım servisi tekrar randevu al tekrar gel dediler. Burada koca gün aracı bıraktım ve yapmadılar. Şimdi tekrar çağırılıyorum işte her gün izin mi alacağım.
Araç şu an bildiğiniz farklı hatalı yazılım atılmış gibi davranıyor. Hiçbir klima havalandırma konumlarını kabul etmiyor.
Bana söylenen ise klima tanıtma yaptık. Demeleri oldu. Sadece sorun yok dediler
Üstüne üstlük aracın servis kaydını da silmişler. Şu an Renault port da ne yaz başı götürdüğüm ne de bugün götürdüğüm veriler yok.
Servis evrakı, arıza videolarını ayrıca iletiyorum

1 Destek
18 Ekim 2024 11:29 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Emir
18 Ekim 2024 13:40

Bugün servisteki atölye sefine sinirli konuştum diye ben bu araca, servise kabul etmeyin diyerek etraftakilere laf söyleyen, bu araçta sorun yok dediysem yoktur diyen adamın tavrından sonra. Güven Altan daki Ömer bey sağ olsun nazik yaklaştı ve arızaları gördü. Mais'e bildirelim dedi. Sağ olsun bugün Mais den yetkili Emre bey iletişime geçti ilgilendi aracı başka servise yönlendirecekler. Tabi şu an videolardaki auto veya klima hala çalışmıyor Servis tarafından aranıp çağırılacağız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sıfır Araçta Klima Sorunu Ve İletişim Aksaklıkları

20 Mart 2025 11:2812.267

13/02/2025 tarihinde Megane 4 bayiden sıfır araç aldım. Havalar soğuk olduğu için klimasını hiç kullanmadım. 15/03/2025 ...

1 Destek3 Yorum

Renault Megane'da Kronik Klima Sorunu Ve Çözüm Arayışı!

27 Mart 2025 19:0419.062

2024 model Megane 1.3 tce icon aracımı temmuz ayında Adana Yusuf Baysal'dan satın aldım. Eylül başında klima soğutmama p...

1 Destek

Renault Megane'da Süregelen Arızalar Ve Servis Çözümsüzlüğü

6 Mayıs 2025 13:2720.114

2023 model, Kasım çıkışlı Renault Megane 4 1.3 TCe otomatik vites aracımla ilgili olarak, 29.08.2024 tarihinden beri Şan...

1 Yorum

Randevu Karmaşası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

14 Ekim 2024 10:423.577

Servis konusunda gidilip tercih edilmeyecek tek yer. 10.10.2024 tarihine Renault port üzerinden randevu oluşturdum. Aynı...

Randevu Karmaşası Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Elevation 2025 Model 12 V Sorunsalı

Renault Elevation2025 Model 12 V Sorunsalı

Profil fotoğrafı
Rubi
Renault Duster Gaz Pedalının Yanında Su Geliyor

Renault DusterGaz Pedalının Yanında Su Geliyor

Profil fotoğrafı
Abdullah
Renault Yeni Clio Sıfır Araçta 6 Ayda İkinci Defa Servis!

Renault Yeni ClioSıfır Araçta 6 Ayda İkinci Defa Servis!

Profil fotoğrafı
Burcu
Renault Clio 4 Tey Bağlantı Sorunu

Renault Clio 4Tey Bağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Erkan
Renault Clio 1.0 Tce Soğuk Çalıştırmada Tekleme Problemi

Renault Clio 1.0Tce Soğuk Çalıştırmada Tekleme Problemi

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular

Megane Logo
72
Renault
Megane
Detaylı İncele