Renault Boreal 2026 Bayileri ÖTV Muafiyetli Müşterilere Tekno Paketi Satmıyor
Renault’un Boreal 2026 model aracı için yaklaşık iki aydır farklı bayilerle görüşüyorum. Bayilere normal müşteri gibi aracı sorduğumda stokta araç bulunduğu, özellikle de sadece boş paket sayılabilecek Evolution paket için “var” denildiği halde, ÖTV muafiyetli olarak almak istediğimi belirttiğim anda orta paket olan tekno paket için “yok” denilerek tarafıma satışın yapılmadığını görüyorum.
Kayseri Gülpar ve Ankara Akbak başta olmak üzere görüştüğüm bayilerde bu durumla karşılaştım. İletişimlerde araçların normal satışa ve özellikle galericilere ayrıldığını, ÖTV muafiyetli almak isteyen müşterilere ise istediği donanım seviyesindeki araçlar için yok denilerek geri dönüş yapıldığını anlıyorum. Eklediğim yazışmalarda da araç sorduğumda fiyat ve stok bilgisi verildiği, ancak ÖTV muafiyet konusunu açtığımda sürecin tıkandığı açıkça görülüyor.
Renault Türkiye’nin bu durumla ilgili olarak bayilerini denetlemesini, ÖTV muafiyet hakkı olan müşterilerin dışlanmamasını ve Boreal 2026 tekno paket aracı ÖTV muafiyetim kapsamında, liste şartlarında ve adil şekilde satın alabilmem için gerekli adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bayilerin araçları galericilere kaydırdığı iddialarıyla ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri











Aynı durumu Adana Gaziantep ve Kahramanmaraş bayilerinde yaşadım. Yıl sonun kadar çözüm bulunmazsa Toyota alacağım.