to read complaints and reviews, or file yours.AdBlue Uyarı Işığı Sönmedi, Tekrarlayan Sorun Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Renault Megane 4 1.5 Blue dCi aracımda AdBlue ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Dün AdBlue ikaz ışığı yandığı için depoyu doldurdum, buna rağmen ikaz sönmedi. Sonrasında tekrar AdBlue ekledim, yaklaşık 2 litre daha aldı ancak uyarı ışığı yine sönmedi ve araç hâlâ uyarı vermeye devam ediyor.
Aracı şu an kullanabiliyorum; ancak bu durum hem güven vermiyor hem de ileride yolda kalma riski olduğu için endişe duyuyorum. Araştırdığımda bu konunun birçok kullanıcıda tekrar eden, kronik bir sorun olarak yaşandığını ve yüzlerce benzer şikayet olduğunu gördüm. Buna rağmen serviste arıza tespit ücreti alındığını öğrendim ve ücret karşılığı yazılım ile silindiğini söylediler. Uyarı verir vermez zaten doldurdum; benim suçum nedir bu konuda?
AdBlue sistemindeki bu kronikleşmiş sorun için benden arıza tespit ücreti talep edilmeden, sorunun kalıcı şekilde tespit edilmesini ve gerekli onarımın sağlanmasını, mağdur edilmeden çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
