Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

AdBlue Uyarısı Depo Dolu Olmasına Rağmen Sönmüyor, Çözüm Bekliyorum

AdBlue Uyarısı Depo Dolu Olmasına Rağmen Sönmüyor, Çözüm Bekliyorum
profile
01 Aralık 2025 22:16
4.428

2020 model Renault Megane 4 Touch 1.5 dCi aracımda AdBlue sistemiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1000 km önce AdBlue uyarısı almaya başladım. AdBlue deposunu tamamen doldurmama rağmen uyarı hâlâ sönmedi ve araç 2400 km öngörü sayım uyarısı vermeye devam ediyor.

Depo dolu olmasına rağmen uyarının devam etmesi hem güvenlik açısından beni tedirgin ediyor hem de olası bir yolda kalma riskinden dolayı aracı kullanırken endişe yaşamama neden oluyor. Şu an için aracı servise götürmedim ancak bunun yazılımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Renault markasından beklentim, bu AdBlue uyarı ve geri sayım sorunuyla ilgili olarak tarafıma ücretsiz yazılım güncellemesi sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bizler de kullanıcılar olarak markanın arkasında durmak isteriz, bu nedenle yaşadığım bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 13:47 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Emre
Emre
04 Aralık 2025 11:47

Tarafımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Muhtemelen matbu bir dilekçe ile yanıt verilmiştir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane'da AdBlue Uyarısı Sorunu Ve Çözüm Talebi!

profile
Hakan
09 Haziran 2025 11:43
4.494
4
Osman sonuçtan memnun
Çözüldü

AdBlue Uyarısı Ve Yazılım Güncelleme Sorunu

profile
Osman
20 Ekim 2024 21:07
20.171
"Sorunum çözüldü. Özellikle Çiğli Ermat Araç Kabul biriminden Seher Hanıma teşekkür ederim. Reno diyalog ile iletişime geçtim. Berfin Hanım ile görüştükten sonra Çiğli Ermat Reno Servisi ile irtibata geçerek randevu planladım. Çiğli Ermat sorunumu ücretsiz bir şekilde çözdü."
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Megane AdBlue Arızası Kronik Mi Çözüm Bekliyorum

profile
Muhammed
06 Ağustos 2025 23:35
10.955
"Renault Genel Müdürlüğü tarafından aranarak konuyla yakından ilgilenildi. Süreç içerisinde Renault Zeytinburnu Hedef Otomotiv’e yönlendirildim. Yetkili servis, aracıma gerekli sistem güncellemelerini yaptı ve sorun kısa sürede çözüldü. Başta Renault Genel Müdürlüğü olmak üzere, sürece katkı sağlayan ve ilgilenen tüm yetkililere teşekkür ederim. Renault, müşteri odaklı yaklaşımıyla markaya olan güvenimi pekiştirmiştir."
Benzer Şikayet Yaz