2022 Renault Express Van Partikül Sorunu!

2022 sıfır 2 adet Renault Express Van araç satın aldım. 10.000 km'de aracım motor arızası verdi. Yetkili servis Kutay Motorlu Araçlara götürdüm. Partikül arızası nedeniyle motor ışığının yandığını söylediler. Aracı şehir içinde kullanıyorum ve sık sık dur-kalk yapıyorum. Kullanıcı hatası olduğunu söylediler ve ücret karşılığında temizlik yapacaklarını belirttiler. Kabul ettim, ancak olmadı. 85.000 TL karşılığında partikülün değişmesi gerektiğini söylediler. Anlamadığım konu şu ki, aracı satarken şehir içinde kullanılamaz dediler mi? Aracın kullanım kılavuzunda da böyle bir bilgi bulunmuyor. Ayrıca, Türkiye'nin her yerinde satılan bir araç olduğu için İstanbul-İzmir-Ankara gibi trafiğin yoğun olduğu illerde şehir içinde kullanılan aynı araçtan birçok olduğunu düşünüyorum. Partikülün neden tıkandığını bile araştırmadılar. İkinci aracımda da aynı arıza nedeniyle şu an kullanamıyorum. Renault yetkili servisi, garanti kapsamındaki araçlarımı onarmadığı gibi beni de çok mağdur etti. Pazartesi günü İzmir yetkili servise götüreceğim, bakalım onlar ne diyecek. Ayrıca cebimden harcadığım araç çekici parası ve ekstra yol yardımı gibi masraflar da hikaye. Teşekkürler!