Yanık Kokulu Çamaşır Makinesi Güvenlik Endişesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Regal cm60100 model çamaşır makinesi satın aldım. 9 Ocak’ta sipariş verdiğim ürün 22 Ocak’ta teslim edildi. Makineyi ilk kullanımdan itibaren ciddi bir yanık kokusu problemi yaşıyorum. Çalıştırdığım her seferinde makineden gelen yoğun yanık kokusu kısa sürede tüm eve yayılıyor ve bu durum hem sağlığımız hem de can güvenliğimiz açısından endişe verici hale geldi.

Şehir dışında olduğum için makineyi yaklaşık üç haftadır ancak üçüncü kez kullanabildim ve bu yanık kokusunu ilk defa bugün net şekilde fark edince hiç zaman kaybetmeden şikayetimi yazmak istedim. Ürünü 13.699 TL ödeyerek banka kartı ile satın aldım ve bu bedeli ödememe rağmen daha ilk kullanımlardan itibaren böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Trendyol müşteri hizmetleri ya da Regal yetkili servis ile herhangi bir kayıt açtırmadım. Ürünün güvenliğinin kontrol edilmesini, sorunun net olarak tespit edilmesini ve bu yanık kokusu problemini tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün değiştirilmesi ya da uygun görülecek başka bir çözümle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.