Regal Çamaşır Makinesinde Sürekli Ses Ve Titreşim Sorunu, Yetersiz Servis Desteği

Regal cm 60001 model çamaşır makinesini yaklaşık 4-5 aydır kullanıyorum. Makineyi Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünümün 7 yıl garantisi bulunuyor. Ancak, makinenin sıkma aşamasında aşırı derecede ses ve titreşim oluşuyor. Bu sorun, tamamen boş haricindeki tüm program ve yüklerde sürekli olarak yaşanıyor.

Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum. İlk gelen servis personeli herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve bu şekilde kullanmaya devam etmemizi söyledi. Daha sonra başka bir servis atanmasına rağmen, kimse gelmeden randevu iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak tekrar servise yönlendirilmekten başka bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor.

Sipariş numaram: 977 861 999. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için makinenin değiştirilmesini veya tamir edilmesini talep ediyorum.