Vestel/Regal Avcılar Yetkili Servisi Toprak Teknik Ciddiyetsizliği

A101 Mağazacılıktan 3 Çekmeceli Regal Derin Dondurucu aldım. 08.08 2024 tarihinde Regal/Vestel Yetkili Servisi arayıp müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ücretsiz kurulum ve montaj hakkım olduğu, istersem kendimin de kurabileceğim bilgisi verildi. Ancak ürün yeni ve ilk kurulum yapılacağı için servisin kurmasını istedim. Daha sonra Avcılar Vestel Yetkili Servisi olan Toprak Teknik tarafından C**** H**** isimli çalışanca aranıp ücretsiz kurulum yapılmayacağı ve önce 400TL sonra 300TL ücret karşılığında kurulumun yapılabileceği söylendi. Tartışma neticesinde servis sorumlusu da babam da gelse bu saatten sonra size ücretsiz kurulum yapmayacağım tarzında saygısız üslupla açıklamalar yapmıştır. Müşteriye hiçbir şekilde güven vermiyorlar. Ciddiyetten uzak, bilgi kirliliği içeren, kaba ve saygısız tavırları var. Yanlış bilgiyi veren kendileri olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. İşinize gelmiyorsa ürünü aldığınız yere iade edin diyorlar...