Regal Bulaşık Makinesinde Sürekli Köpüklenme Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Deneyimi

6 Ağustos’ta İstanbul Beylikdüzü’nden satın aldığım Regal bulaşık makinesi, ilk günden itibaren her yıkamada bulaşıkları köpüklü bırakıyor. Sorunu defalarca Regal servisine bildirdim; toplamda 4 kez servis geldi, 5. Seferde makineyi götürdüler, ancak sorun çözülmedi ve makine geri geldikten sonra da aynı şekilde devam etti. Şu ana kadar 8 kez boş çalıştırmamıza rağmen herhangi bir iyileşme olmadı.

Servis işlemleri sırasında farklı deterjan ve parlatıcı markalarını (Bingo, Asperox, Finish) denememe rağmen, tüm ürünlerde aynı köpüklenme problemi yaşanıyor. Servis ekipleri ise çeşitli denemeler (boş çalıştırma, gider hortumu kaldırma, zeytinyağı koyma gibi) yaptı, fakat sonuç değişmedi. Cihazı sıfır almama rağmen, Regal yetkilileri sorunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar; ancak kendileri de makineyi çalıştırdıklarında aynı köpüklenme sorununu gözlemlediler.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum. Servis fiş numaralarım: 8113841904 ve 8113968600’dür.