to read complaints and reviews, or file yours.Sefa Ticaret İlgisizliği
Silvan Regal Sefa Ticaretten almış olduğum Korkmaz düdüklü tenceremin kapağı 4 ay önce nohut pişirirken hava kaçırdı bütün basıncı dışarı bıraktı garanti dahilinde aldığım yer Sefa ticarete götürdük ilk önce Batman merkezde bir yerin adresini verip kendimiz kargo ile göndermemizi istediler biz şahsi gönderim yaptık 2 hafta sonra düdüklü tencere geldi ve asla yapılmamış aksine kapağı kapatmışlar açılmıyor zorla açtı Regal sahipleri ve alakasız bir yere gönderdiğimizi öğrendik. Daha sonra Korkmaz'a yazıyoruz mail kod gönderecekler o kodla direk Korkmaz'a gönderin dediler sonunda doğru yere gittiğini düşünüyorum fakat bu sefer gitti haber yok. Bir düdüklü tencere kapağı 4 aya mal olmamalı insanlar bu kadar mağdur edilmemeli ki garanti belgemiz de ortada yok kimde nerede kayboldu kimse bilmiyor.
Ürün bize sefa ticaret olarak teslim alınıp müşteri memnuniyeti için servise gönderilmiş olup servis tesbitleri sonrası ürün de bir arıza görülmemiştir. Müşteri tekrar aynı şikayet ile geri getirmiş olup tekrar ürün basınç testine gönderilmiştir aynı şekilde tüketicinin yanlış kullandığını ve üründe herhangi bir arıza veya problem olmadığı söylenip ürün tarafımıza gönderilmiştir ürün müşteriye teslim edilmiştir. Buradaki temel problem şudur ki biz müşterimize yardımcı olurken onun bu çabamıza rağmen buraya yazması hiçbir satıcı ürün arıza ve ssh durumlarından sorumlu değildir mağazamız personeli satış sonrası hizmet ile de müşteri memnuniyeti ve diğer durumlardan dolayı yardımcı olmuştur.