Sefa Ticaret İlgisizliği
Silvan Regal Sefa Ticaretten almış olduğum Korkmaz düdüklü tenceremin kapağı 4 ay önce nohut pişirirken hava kaçırdı büt...ün basıncı dışarı bıraktı garanti dahilinde aldığım yer Sefa ticarete götürdük ilk önce Batman merkezde bir yerin adresini verip kendimiz kargo ile göndermemizi istediler biz şahsi
Ürün bize sefa ticaret olarak teslim alınıp müşteri memnuniyeti için servise gönderilmiş olup servis tesbitleri sonrası ürün de bir arıza görülmemiştir. Müşteri tekrar aynı şikayet ile geri getirmiş olup tekrar ürün basınç testine gönderilmiştir aynı şekilde tüketicinin yanlış kullandığını ve üründe herhangi bir arıza veya problem olmadığı söylenip ürün tarafımıza gönderilmiştir ürün müşteriye teslim edilmiştir. Buradaki temel problem şudur ki biz müşterimize yardımcı olurken onun bu çabamıza rağmen buraya yazması hiçbir satıcı ürün arıza ve ssh durumlarından sorumlu değildir mağazamız personeli satış sonrası hizmet ile de müşteri memnuniyeti ve diğer durumlardan dolayı yardımcı olmuştur.
