Regal Servisinin İlgisiz Yaklaşımı Ve Buzdolabım Çözülmedi

Bugün Diyarbakır Bağlar’daki adresime Regal servisinden buzdolabım için ekip yönlendirildi. Buzdolabım sr hatası veriyor ve kesinlikle soğutmuyordu. Gelen görevli, cihaza doğru düzgün bakma gereği bile duymadan herhangi bir sorun olmadığını söyledi, “olunca arayın” diyerek konuyu kapattı. Aradığımda ise birkaç güne geleceğini, sıkıntı olmadığını belirtti ve bu yaklaşımıyla sorunu önemsemiyormuş gibi davrandı.

Servisin ilgisiz tavrını ve işini ciddiye almamasını, ayrıca ekipman ve sistem olarak da oldukça yetersiz kalmalarını hiç beğenmedim. Regal müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, Çarşamba günü tekrar servis geleceği söylendi, ancak bu süreçte mağdurum ve buzdolabımı kullanamıyorum.

Buzdolabıma farklı bir ekip tarafından, detaylı ve özenli bir şekilde bakılmasını, gerçek sorunun tespit edilip gerekli onarımın yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.