Regal Buzdolabımın Onarımı İçin Haftalardır Bekletiliyorum

Regal marka buzdolabım yaklaşık üç hafta önce soğutma sorunu yaşamaya başladı. Batman’daki yetkili servis gelip inceledi ve kartının yandığını, parça değişimi gerektiğini söyledi. O günden beri servis herhangi bir işlem yapmadı ve sürekli olarak “fabrikadan parça gelecek” denilerek bekletiliyorum. Buzdolabımın garantisi devam ediyor ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.

Neredeyse bir aydır buzdolabımı kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Regal müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, somut bir çözüm sunulmadı.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, acil olarak onarım yapılmasını veya onarım mümkün değilse ürün değişimi talep ediyorum.