to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal markasından yaklaşık olarak 1 yıl önce hem çamaşır hem de kurutma makinesi satın aldım. Fakat her iki cihazda da benzer sorunlar olduğu için öncelikle servis çağırdım. Gelen servis, sorunun bizden kaynaklandığını, kurutma makinesini servise götürmeleri gerektiğini söyleyerek 2500 TL para talep etti. Ardından aynı sorun devam ettiği için servisi aradım. Servis, tekrar eve gelip cihazı kontrol etmek için servis ücreti alacaklarını ilettiler.
Servis geldi, tekrar kontrol edip tekrar götüreceklerini ilettiler ve tekrar aynı ücreti istediler. Ben de cihazların garanti kapsamı içerisinde olduklarını, zaten yaklaşık birkaç ay öncesinde cihazı alıp götürüp tamir edip tekrar bana getirdiğinizi, bu yüzden bu ücreti ödememin hakkaniyetli bir durum olmadığını kendilerine ilettim ve talebi reddettiler. Bugün cihaz artık problem vermekte ve tekrardan eve gelip cihazı aldılar, tekrar ücret talep ediyorlar. Bununla beraber, yine Regal marka çamaşır makinem su boşaltma ile alakalı problem yaşadığı için evde bir parçanın değişmesi gerektiğini, bunun için de bir ücret ödenmesi gerektiğini ilettiler.
Garanti kapsamındaki makinelerin aynı dönemde neredeyse sadece 10-15 defa kullanılan makinelerde bu tarz problemler karşısında eve gelen servisin sürekli bir ücret talep etmesi, garanti kapsamındaki cihazların ve markanın ne kadar güvensiz olduğunun ve bundan sonra Regal markasının hiçbir şekilde evime giremeyeceğinin en büyük kanıtıdır. Yöneticilerinin acilen devreye girmesini talep ediyorum.
Regal marka kurutma makinesi aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Ürünüm 3 kez servise gitti, ardından 3 kez de evime servis geldi ve çeşitli parçalar değiştirildi. Bu işlemler sırasında benden parça ve servis ücreti alındı. Sonrasında ise başka bir servis görevlisi gelip yanlış parça...
2022 yılında Regal marka cm101202 çamaşır makinesi aldım. 2029 yılına kadar garantisini uzattım. Nisan ayinin sonunda kapak kırıldı, servisi çağırdım. Gelen servis kullanıcı kaynaklı olduğunu beyan etti. Müşteri sorumluluğunda olduğunu söyleyip para talep etti. Eski kapağı söktüklerinde menteşe kısm...
Regal den 2 yıl önce aldığımız 75 inç TV son 3 ayda 3 defa bozuldu. İlk önce TV dondu yetkili merkezi aradık servis gelip şasi değiştirdi, 1 gün sonra yine aynı hatayı verdi yine aradık bu defa besleme değiştiler, aradan 3-4 gün geçti yine ekran açılıyor, donuyor ses gelip gidiyordu yine aradık bu d...
Regal marka buzdolabımın garanti süresi bittikten yaklaşık bir yıl sonra, 29/11/2025 tarihinde gaz kaçağı sorunu yaşadım. Ürünü İstanbul’daki yetkili bir satıcıdan almıştım. Sorun ortaya çıkınca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis kaydı oluşturdum (hizmet talep numarası: 8114871037, ücr...
Regal çamaşır makinesi aldık. 7 ay önce çamaşırlarımda arınmama, çamaşırları yırtma, sıkmada sorun, 600 devirde kırışıklık, 800 devirde sulu bırakma vardı. 3 hafta oldu. Sürekli telefonla aradım durdum. 4 gün önce onarım istemediğimi, iade veya değişim istediğimi talep ettim. Bugün görüşme sağlamada...
Yorumlar