to read complaints and reviews, or file yours.Regal Ek Garanti Hakkımı Yok Sayması Ve Ücret Talebi
Regal nfk 54020 SC 481 model buzdolabım henüz 3,5 yıl olmadan arızalandı. Eve gelen teknik servis, 01.01.2025’te buzdolabının garantisinin bittiğini, ancak gövde kaynaklı arızalar için +1 yıl garanti olduğunu ve arızanın da gövdede gaz kaçağı olduğunu, ücretsiz değişim için firmaya bilgi vereceğini söyledi.
Vestel ise bize +1 yıl garanti uygulamasının 01.06.2026’da sona erdiğini belirtti ve 1’e 1 değişim yerine ücret karşılığı değişim teklif etti. İlgili garanti kampanyası benim kazanılmış hakkım; Vestel, 01.06.2025’ten sonra satacağı ürünlerde bu şekilde bir uygulamaya gidebilir, ancak benim kazanılmış hakkımı yok sayamaz. 3 yılda arızalanan ürünü satan Vestel bana bir buzdolabı borçludur ve hiçbir şekilde ücret ödemek istemiyorum. Cevaplarına göre Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı beyan ediyorum.
Regal pişmanlıktır. Ne servisi doğru düzgün hizmet veriyor ne çalışan personeli. Müşteri temsilcileri de buna dahil. Regal asla müşteri memnuniyetini düşünmez. Ayıplı mal satar arkasında durmaz. Her şeyi para üzerine kurulmuş güya kurumsal bir firma. Ben mağdur oldum.