Regal Ek Garanti Hakkımı Yok Sayması Ve Ücret Talebi

Zafer

Regal

03 Haziran 2025 20:05

1.257

Regal nfk 54020 SC 481 model buzdolabım henüz 3,5 yıl olmadan arızalandı. Eve gelen teknik servis, 01.01.2025’te buzdolabının garantisinin bittiğini, ancak gövde kaynaklı arızalar için +1 yıl garanti olduğunu ve arızanın da gövdede gaz kaçağı olduğunu, ücretsiz değişim için firmaya bilgi vereceğini söyledi.
Vestel ise bize +1 yıl garanti uygulamasının 01.06.2026’da sona erdiğini belirtti ve 1’e 1 değişim yerine ücret karşılığı değişim teklif etti. İlgili garanti kampanyası benim kazanılmış hakkım; Vestel, 01.06.2025’ten sonra satacağı ürünlerde bu şekilde bir uygulamaya gidebilir, ancak benim kazanılmış hakkımı yok sayamaz. 3 yılda arızalanan ürünü satan Vestel bana bir buzdolabı borçludur ve hiçbir şekilde ücret ödemek istemiyorum. Cevaplarına göre Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı beyan ediyorum.

2 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İsmet

11 Aralık 2025 18:40

Regal pişmanlıktır. Ne servisi doğru düzgün hizmet veriyor ne çalışan personeli. Müşteri temsilcileri de buna dahil. Regal asla müşteri memnuniyetini düşünmez. Ayıplı mal satar arkasında durmaz. Her şeyi para üzerine kurulmuş güya kurumsal bir firma. Ben mağdur oldum.

İsmet

11 Aralık 2025 18:34

Regal pişmanlıktır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Hayal Kırıklığı

Gönül

Regal

09 Ekim 2025 10:01

1.530

2021 yılının Eylül ayında Antalya Kumluca Vestel bayisinden Vestel Nfk64012 Ex Pro Wi-Fi 588 litre buzdolabı satın aldım. İlk aldığım buzdolabının alarmı hiç susmadı, bu nedenle değişim yapıldı. Ancak ikinci buzdolabımda da üç kez sensör arızası yaşadım. Sonrasında üst kısmı soğutmamaya başladı. Ser...

1 Destek

1 Yorum

Regal Buzdolabında Garanti Biter Bitmez Gaz Kaçağı Ve Yüksek Tamir Ücreti

Okan

Regal

21 Eylül 2025 12:58

1.739

29 Kasım 2021’de Hepsiburada.com’daki Regal Kurumsal Mağaza’dan aldığım Regal nfk48020 427 litre no-frost buzdolabım Temmuz 2025’te gaz kaçağı arızası verdi. Ürün, 4 yıl boyunca hiç yerinden kıpırdamadı, darbe almadı ve düzenli kullanıldı. Ancak garantisi biter bitmez bu sorun ortaya çıktı ve iki ay...

Regal Buzdolabında Garanti Biter Bitmez Gaz Kaçağı Ve Yüksek Tamir Ücreti

3 Destek

2 Yorum

Ek Garanti Hakkım Reddedildi, Mağdur Edildim

Burak

Regal

13 Haziran 2025 23:13

1.406

2020 yılında Evkur üzerinden Vestel marka olan, aslında Regal marka olan bir buzdolabı aldım. Aldığımda servis gelip kurulumunu yaptı ve ek 4 yıl garanti önerdiler. Ek garanti için ücret ödedim. Ek garantinin yapıldığını söylediler. Şu an cihazım arızalı ve servisi aradığımda garantinizin bittiğini ...

ek-garanti-hakkim-reddedildi-magdur-edildim-2.jpg