Regal Çamaşır Makinesi Kapak Servisi Ücret İadesi Ve Fiş Fatura Eksikliği Şikayeti

Bursa Yıldırım’da Regal çamaşır makinemizin kapak kilidiyle ilgili yaklaşık bir hafta önce sorun yaşadık ve Regal Yıldırım teknik servisini aradık. Ertesi gün gelen servis elemanı makinenin kapağını söküp götürdü, bir gün sonra geri getirdi ancak yanlış parça takıldığını söyleyerek kapağı tekrar alıp götürdü. Bu işlem için 4.020 TL masraf çıkardılar, kabul ettik ve ücreti kendisine elden, nakit olarak ödedik.

Ödemeye rağmen ne fiş ne fatura ne de herhangi bir belge verilmedi. Ardından servis kapağı tekrar götürdü ve o günden beri ne çamaşır makinemiz kullanılabilir durumda ne de servise ulaşabiliyoruz. Telefonlarımız açılmıyor, geri dönüş yapılmıyor. Genel merkezi aradığımızda ise sadece “ileteceğiz” denilip oyalandık, herhangi bir çözüm sunulmadı, bu süreçte tamamen mağdur edildik.

Benden alınan 4.020 TL’nin eksiksiz iadesini ve alınan kapağın derhal geri getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca para alınıp hiçbir belge verilmemesi ve şu an telefonların dahi açılmaması sebebiyle tüm hukuki süreçlere başvuracağımı, maddi ve manevi tazminat ile fiş fatura verilmedi bununla alakalı gerekli mercilere şikayet yapacak vergi usulsüzlüğü yönünden de şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilip tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.