Regal Çamaşır Makinesi Ekran Arızası İçin Garanti Dışı 9.000 TL Ücret Talebi

Regal marka çamaşır makinemin ekranı bir süre önce tamamen çalışmaz hale geldi ve makineyi hiç kullanamıyorum. Bunun üzerine Antalya’daki yetkili servise başvurdum. Yapılan inceleme sonrası makinenin içinde iki adet böcek ölüsü olduğu, bu nedenle arızanın garanti kapsamı dışında sayıldığı ve benden 9.000 TL ücret talep edildiği söylendi.

Makinenin içine nasıl ve ne zaman böcek girdiğini bilemeyeceğim gibi, bu kadar küçük hayvanlar gerekçe gösterilerek garanti dışı bırakılmasını ve bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik cihazı zaten normal koşullarda, ev ortamında ve olması gerektiği gibi kullanmaktayım.

Şu an makinem hala arızalı şekilde duruyor ve ücret ödemediğim için herhangi bir işlem yapılmadı. Regal’den, çamaşır makinemin ekran arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz ya da makul bir şekilde onarılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Antalya servisindeki işlem için düzenlenen 8119978993 numaralı kayıt/iş emrinin incelenmesini de özellikle rica ediyorum.