Regal Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Arızalar Ve Belgesiz Servis İddiaları

Regal marka çamaşır makinem depremden sonra bize hediye edilmiş, yeni denilebilecek bir ürün olmasına rağmen defalarca arıza yaptı. Daha önce de tamire gitti, “düzeltildi” denildi ancak birkaç gün önce yine bozuldu. Garantisi bitmek üzereyken tekrar alıp götürdüler, “düzeldi” diye geri getirdiler ama makinenin kazanı hâlâ oynuyor, sorun devam ediyor.

Servis her gelişinde 8 kiloluk makineye 8 kilo koymamam gerektiğini, en fazla 4 kilo kullanmamı söylüyor. 8 kiloluk diye verilen bir makineyi 4 kilo ile kullanmam bekleniyor, ayrıca kazan sorunu da tamamen çözülmedi. En kötüsü de, bu son gelişlerinde hiçbir servis fişi, iş emri formu veya kayıt numarası verilmedi.

Şu anda garantisi bitti ve ben aynı arızadan dolayı yeniden servis çağırdığımda yüksek ücretler ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Defalarca tamire gitmiş, kronik sorun çıkaran bir makinenin bu haliyle bana teslim edilmesini kabul etmiyorum. Bu ürünün arızasının garanti kapsamındaki önceki işlemler dikkate alınarak herhangi bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin Regal tarafından çözülmesini istiyorum. Bu makine için artık bir kuruş dahi ödemek istemiyorum.