Regal Çamaşır Makinesi Ek Garanti Mağduriyeti

İyi günler, ben 3 yıl önce Regal çamaşır makinesi aldım. 2 yıl dolmak üzereyken amortisörleri koptu ve değiştirildi. O gün servis bana, garantisi bitmeden uzatma teklifinde bulundu ve ben kabul ettim. 1.100 lira ödeyerek ek garanti yaptırdım. 2 gün önce makinenin ön kapak menteşesi zamanla açıp kapama nedeniyle kırıldı. Servisi aradım, geldiler ve video çektiler. 'Biz fabrikayla görüşelim, size dönüş yapalım' dediler. Dün aradıklarında, kapağın garantiye girmediğini ve fiyatının 3750 lira olduğunu söylediler. Bugün ise fiyatının 2000 lira olduğunu söylediler. Kabul etmedim çünkü o parça makineye bağlı ve sürekli açılıp kapanan bir parça. Ben o zaman boşuna ek garantisini uzatmışım. Makinemin mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.