Regal Buzdolabının Raf Camı Kendiliğinden Patladı, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

Regal Nfk60021 model buzdolabımın iç orta rafındaki cam, 13.10.2025 tarihinde herhangi bir darbe ya da müdahale olmadan kendiliğinden patladı. Ürünü garanti kapsamında kullanmaktayım ve buzdolabını DTM Outlet mağazasından satın aldım.

Yaşadığım bu sorunu Regal müşteri hizmetlerine ilettiğimde, camın patlamasının kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Oysa hiçbir şekilde hatalı kullanım, darbe veya yanlış bir işlem söz konusu değildir.

Ürünün iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.