Regal Buzdolabında Kapı Küflenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Regal marka buzdolabımızın kapısında yaklaşık 5 aydır küflenme sorunu yaşıyoruz. Ürünün kurulumu Vestel yetkili servis tarafından Mahmutlar’da yapıldı. Kısa süre içinde kapıda küf oluştu ve zamanla yayılmaya devam etti.

Bu durum hijyen açısından bizi ciddi şekilde rahatsız ettiği için Vestel/Regal yetkili servisine ve müşteri hizmetlerine başvurdum ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yeni sayılabilecek bir buzdolabında böyle bir sorun yaşamam hem de başvurularıma cevap alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü taksitli olarak aldım ve buzdolabının kapısındaki küflenmenin üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buzdolabının kapısının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini, eğer bu mümkün değilse ürünün komple değişimini talep ediyorum.