Ana Sayfa
Regal
Buzdolabı
Vestel Buzdolabım Tamir Edilemiyor Yerine Başka Marka Öneriliyor

ID:33760502

Vestel Buzdolabım Tamir Edilemiyor Yerine Başka Marka Öneriliyor

Onur

24 Eylül 2025 09:31

1.322

Vestel Puzzle model buzdolabımda yaklaşık 30 gündür gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu ürün, daha önce değişimden gelmişti ve tahmini olarak 2021-2022 yıllarında teslim aldım. Garanti süresi dolmuş durumda. Sorun ortaya çıkınca Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. Bana ücretli değişim önerildi fakat Regal marka bir ürün teklif edildi ve fiyatı da uygun bulmadım. Ayrıca “tamir edilemiyor, yenisini satalım” şeklinde bir yaklaşım sergilendi.

Buzdolabının yalnızca 3-4 yıllık olmasına rağmen tamirinin mümkün olmaması ve bana Vestel yerine başka bir marka önerilmesi mantıksız geliyor. 15 senedir Vestel kullanıyorum ve aslında tekrar Vestel almak istemiyorum, ancak başka bir seçenek sunulmadığı için mecbur bırakılıyorum. Ürünlerin sağlam yapılmaması ve sürekli değişim ya da yeni ürün önerilmesi mağduriyetimi artırıyor.

Vestel’den beklentim, bana Vestel marka bir buzdolabı için uygun bir teklif sunulması ve mevcut mağduriyetimin giderilmesi. Ayrıca ürünün tamir edilememe nedeninin açıkça belirtilmesini ve müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını talep ediyorum.

Onur

03 Kasım 2025 19:44

24 Eylülde başlayan serüven hala devam ediyor. Şimdi de 8 kasıma ertelendi. Eski bir buzdolabı ile 1 buçuk aydır idare ediyoruz. Yarın bununda kirasını isterler bir de. Hiçbir iştahım kalmadı. Yeni dolap tamir edilemedi diye yenisini satıyorlar, onu da kabul ediyoruz ama bugüne kadar sonuç yok.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabında 4 Yılda Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Değişim Teklifi

Deniz

Regal

16 Ekim 2025 18:56

1.240

Vestel nfk6402 ex A++ gı Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 4 yıl önce Aydın Nazilli Efegaz Mühendislik bayisinden satın alındı. 1 hafta önce buzdolabında gövdede gaz kaçağı oluştu ve cihaz soğutma yapmamaya başladı. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşa...

1 Destek

1 Yorum

Vestel Buzdolabında Üretim Hatası Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

Serkan

Regal

27 Eylül 2025 15:56

1.061

2021 yılında satın aldığım Vestel SC300 model buzdolabım, Eylül 2025’te çalışır durumda olmasına rağmen soğutmamaya başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve o zaman ürün yenisiyle değiştirilmişti. Bu kez de yetkili servisi çağırdım. Garanti süresi 2023 yılında dolmuştu, ancak ücretli tamir ...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Gaz Kaçağı Sonrası Regal İle Değişim Teklifine İtiraz

Ezgi

Regal

28 Ağustos 2025 22:05

1.383

Vestel Atakum bayisinden aldığım buzdolabında uzun zamandır gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında tadilat yaptırıp ücret ödememe rağmen sorun tekrar etti ve yetkili servis bunun fabrika kaynaklı bir hata olduğunu belirtti. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, Vestel müşteri hizmetleriyle il...

1 Destek

Zafer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

3,5 Yıllık Buzdolabımın Tamir Edilmemesi Ve Yüksek Ücret Talebi

Zafer

Regal

08 Temmuz 2025 14:20

1.481

"Regal ve Vestel ailesine teşekkürlerimi bildirmek istiyorum problemim çözülmüştür."

2 Destek

2 Yorum

Vestel Buzdolabı Yerine Alt Model Teklif Edilmesi Mağduriyet Oluşturdu

Özgür

Regal

10 Eylül 2025 11:10

1.916

Vestel NFK64012EWIFI model buzdolabımda Ağustos ayında gövde çatlağı fark ettim. Garanti süresi 9 ay önce bitmişti. Konuyla ilgili olarak Vestel yetkili servisine başvurdum. Servis gerekli testleri yaptıktan sonra ücretli değişim kararı verdi ve 24.155 TL’lik ücreti 05/09/2025 tarihinde ödedim. Anc...