Regal Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Çözüm Bulunamaması, Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Regal marka bir buzdolabı kullanıyoruz. Garantisi bittikten yalnızca bir ay sonra dolap arıza yaptı ve biz de 4 gün önce yetkili servisi çağırdık. Servis, dolapta gaz kaçağı olduğunu, bu dolaplara gaz basılmadığını ve adeta “çöp” olduğunu söyleyerek ürünün tamir edilemeyeceğini ifade etti.

Hem ödediğimiz paraya hem de bu yaklaşıma karşı kendimi mağdur hissediyorum. Gaz kaçağı gibi ciddi bir sorun varken, bu ürünlerin tamirinin yapılmadığını sonradan öğrenmek, ürünün baştan sorunlu ve ayıplı olduğunu düşündürüyor. Madem bu dolaplara gaz basılmıyor ve arıza durumunda “çöp” muamelesi görüyor, o zaman bu durumun satış aşamasında açıkça belirtilmesi gerekirdi.

Regal’den, ayıplı ürün sattıkları için hiçbir ücret talep edilmeden buzdolabımın ücretsiz değişimini talep ediyorum.