to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım Regal marka bulaşık makinemin kapak kısmında ciddi paslanma sorunu yaşıyorum. Kapak paslanan kısmı soyuluyor. Daha önce aynı sorun için yetkili servisiniz gelip kapak parçasını ücretsiz olarak değiştirmişti. Ancak kısa süre içinde takılan yeni kapakta da aynı paslanma sorunu tekrar etti. Bu sefer ise paslanma daha fazla ve özellikle 2025 civarında bu paslanmanın yeniden belirginleştiğini fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak, daha önce aynı kapak paslanması için ücretsiz değişim yapıldığını ve yeni takılan parçanın da aynı şekilde paslandığını ayrıntılı şekilde anlattım. Temsilciniz, sorunun tekrar eden bir problem olduğunu belirtmeme rağmen yine de servisin gelmesi gerektiğini, bu seferki işlemin ise ücretli olacağını söyledi. Görüşmenin kayıt altına alınmasını ve tarafıma bir referans numarası verilmesini özellikle talep ettim; fakat “sistemlerinde kayıt numarası olmadığını” söyleyerek bu talebim de reddedildi.
Ürünümde aynı noktada tekrarlayan bu paslanma probleminin bir kullanıcı hatası değil, parça veya ürün kaynaklı kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Daha önce aynı arıza için ücretsiz değişim yapılmış olmasına rağmen, aynı hata tekrar ettiği halde benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Tekrarlayan bu arızanın Regal tarafından sahiplenilmesini ve kapakla ilgili gerekli onarım veya parça değişiminin hiçbir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Kiracım için Regal marka bulaşık makinesi aldım. Makinenin içi paslanmış. 33 ay olmuş. Kiracı taşındıktan sonra paslanmayı fark ettim. Servisi aradığımda sadece kapağın değiştirilebileceğini söylediler. Üç ay sonra garanti süresi dolacak. Değiştirilecek kapağın garanti sürecine dahil olmadığını beli...
Regal bulaşık makinesi içi paslanma sorunu yaşıyor. Yetkili servis ile iletişime geçtim, 'Size 1-2 gün içinde dönüş sağlayacağız.' dediler. Bugün dönüş sağlandı. Regal markası bir pişmanlık; makinenin değişmesi gerektiğini ve üstüne ücret ödemem gerektiği söylendi. Daha makine 10 aylık ve 8 yıllık a...
Regal marka bulaşık makinesini (seri no : 02706452001956940368) 2019 yılında satın aldım. Cihaz için ayrıca ek garanti uzatma hizmeti de aldım. Makineyi aldığım günden beri bulaşıkları çiziyor ve düzgün yıkamıyor, tabak ve bardaklar kirli veya mat kalıyor. Bazen çok köpük yapıyor. Her marka model bu...
Ay önce Regal marka bulaşık makinesi aldım. Üründe koku, kurutmama ve leke bırakma şikayetlerim var. Kaşık çatal bıçaklarım su lekesi oldu. Vestel servisiyle görüşüp arıza kaydı açtırdım gelen ekip üründe hata olmadığını iddia etti. ( tüm lekeleri göstermeme rağmen) bunun üzerine müşteri hizmetleri ...
Sayın Yetkili, Anneme hediye olarak almış olduğumuz Regal marka bulaşık makinesi uzun süredir aynı arızayı vermekte ve maalesef çözüm üretilememektedir. Yaklaşık bir yıl içinde defalarca kez aynı şikayetle servis çağrısı oluşturduk. Her seferinde Viranşehir’deki aynı servis gelip kontrol etti anca...
Yorumlar