Regal Bulaşık Makinesi Ayıplı, Temiz Yıkamıyor, Servis Sorunları Ve Değişim Talebi

Regal marka BM 424 model bulaşık makinesini Kayseri Yılmaz AVM’den yaklaşık 6–7 ay önce aldım. Makineyi aldığım günden beri doğru düzgün temiz yıkamıyor. Bardaklar sararıyor, tabaklar yağlı gibi çıkıyor. Bir süre hastanede olduğumuz için makineyi yaklaşık bir ay kadar hiç kullanamadık, yani makine hem yeni hem de zaten çok fazla kullanılmadı.

Bu süre içinde defalarca servis çağırdık. Gelen elemanların çoğu işinden pek anlamıyor gibiydi, sadece bir kere gelen usta biraz ayar yaptı ama o da sorunu çözmedi, makine yine aynı şekilde kirli yıkamaya devam etti. Servisler “aldınız, götürdünüz” mantığıyla bakıp gerçek bir çözüm sunamadı, sonuç olarak sorun hâlâ devam ediyor.

Makinenin daha ilk günden beri sorunlu olduğu çok açık. Buna rağmen değişim için 6–7 parça değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Ben bu ürünü bedava almıyorum, parasını taksitle hâlâ ödüyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok servis görmüş ve hâlâ düzelmemiş bir makinenin problemli olduğu ortada.

Regal’den, BM 424 model bulaşık makinemin ayıplı ürün olarak değerlendirilip yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli servisle uğraşmak istemiyorum, kalıcı ve net bir çözüm istiyorum.