Regal 2451V Dondurucuda Aşırı Buzlanma Ve Garanti Servisinde Yetersiz Çözüm Talebi

Regal marka puli ka 2451v model derin dondurucumda aldığım günden beri yoğun şekilde karlanma ve buzlanma sorunu yaşıyorum. Daha önce kullandığım hiçbir derin dondurucuda bu kadar sık ve bu kadar fazla buzlanma olmamıştı. Sık sık cihazı tamamen boşaltıp eriterek temizlemek zorunda kalıyorum ve dolu bir dolabı sürekli boşaltmak benim için hem çok zor hem de gıdalar açısından riskli bir durum oluşturuyor.

Dolabın içinde oluşan buzlanma öyle bir seviyeye geliyor ki buzdan rezistanslar bile görünmez hale geliyor. Buna rağmen yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında servis çağırdığımda, durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen bunun normal olduğu söylendi ve sadece sıcaklık derecesi -16’ya indirilerek işlem tamamlandı. Herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi.

Bu kadar yoğun karlanma ve buzlanmanın normal olmadığını düşünüyorum ve derin dondurucumun detaylı şekilde incelenmesini, gerçek sorunun tespit edilerek gerekli onarımın yapılmasını, gerekirse ürün değişimine gidilmesini talep ediyorum.