to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Buzdolabı Motoru Dört Kez Yandı, Değişim Talebi
Regal marka no frost buzdolabımın garantisi devam etmesine rağmen motoru şimdiye kadar 4 kez yandı. En son arıza yaklaşık 3 ay önce yaşandı. Her seferinde yetkili servis gelip müdahale etti ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi ve aynı problem tekrar etti.
Bu süreçte buzdolabı çalışmadığı için içindeki tüm gıdalarım defalarca bozuldu, her seferinde çöpe atmak zorunda kaldım. Mardin Artuklu’da yaşıyorum ve bu durum beni hem maddi hem de manevi anlamda ciddi şekilde zarara uğrattı. Buna rağmen görüştüğüm müşteri hizmetleri ve servis tarafı somut bir çözüm sunmadı, sorumluluk da üstlenilmedi.
Garantisi devam eden bir ürünün motorunun 4 kez yanması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle arızalı buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ve artık bu mağduriyetin son bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Regal marka no frost buzdolabımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz 4 kez aynı arızayı verdi. Sürekli kart ve motor arızası yaşıyorum, her seferinde servis gelip müdahale etmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve arıza tekrarlamaya devam etti. En son 3 ay önce yine aynı arızayı yaşadım.
Ürünüm hala garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca aynı sorunu yaşamama karşın kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle yaklaşık 8 gün önce Regal’e ürün değişimi talebiyle başvurdum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şu anda evimde buzdolabı olmadan mağdur bir şekilde bekliyorum.
Defalarca aynı arızayı veren ve güven vermeyen bu ürün için garanti kapsamında kalıcı çözüm olarak buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
