to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2022 tarihinde başlamış olan Regal Vestel Marka ankastre fırınım yaklaşık 1,5 ay önce ilk arızasını verdi. Müşteri hizmetlerini arayıp garanti kapsamında olan ürünün için servis hizmeti istedim ve ürünün değiştirilmesini talep ettim ve ürün değişimi sağlanırsa sigorta süremi dört yıl uzatacağımı da bildirdim. İlk arıza kaydı olduğu için değişim işlemi yapamayacaklarını fakat onarım sağlayabileceklerini söylediler. Onarım sağlandıktan sonra yaklaşık 1 hafta önce ürün tekrardan arıza verdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kontrole gelen arkadaşların değişim servisi bir kenarda dursun onarım servisini dahi garanti kapsamında olmasına rağmen ücretli şekilde yapacaklarını söylediler sebebi de evimde topraklama olmamasıymış. Topraklama olan eve topraklama yok diyerek garanti kapsamındaki ürüne kullanıcı hatası ile arıza vermiştir Bildirimi ile beraber ücretli onarım sağlamamı istediler. Yetkililer ulaşıp yardım edebilirlerse çok sevinirim yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim Garanti kapsamı 28.11.2025 tarihinde sona eriyor.
12/06/2024 tarihinde Regal ankastre set aldım fakat aldığım günden beri 4 ya da 6 kere kullandım. Fırın içi pas tuttu, yemek pişirirken suyu akıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, geldiler ve hatanın bende olduğunu söylediler. Değişimin ücretli olduğunu belirttiler, ben de farklı bir fırın istedim. Ga...
Regal marka fırınımı Diyarbakır Yalçınlar Regal mağazasından yaklaşık 2 ay önce, 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Fırını ilk kullandığım bir hafta içinde iç kısmında yoğun şekilde lekeler oluştu ve bu lekeler hiçbir şekilde silinerek geçmedi. Sorunun ilk günden beri devam etmesi nedeniyle Regal müşte...
3 ay önce Regal marka ocaklı fırın aldık. Fırından yanık kokusu gelmeye başladı. Regal'e Vestel servis baktığı için Vestel'den arıza kaydı oluşturduk. Servisten gelip fırına baktılar, fırında sıkıntı olmadığını, servis ücreti ödememiz gerektiğini belirttiler. Fırın garantili olduğu için servis ücret...
Ankastre fırın aldım, üzerinde lekeler oluştu. Değişim talep ettim fakat değişim yapılmadı. Regal'den şikayetçiyim. Lütfen, eğer değişim olmuyorsa iademi istiyorum. Firmanızdan, müşteri hizmetlerinizden ve gelen servisten şikayetçiyim. Hiç ilgili değiller. Konuşmaları uygun değil ve hiçbir açıklama ...
Regal marka ankastre ocağım 2019 Eylül ayında alındı ve 2028 Eylül ayına kadar garantisi devam ediyor. Bir süre sonra çakmak hatası verdi ve servis tarafından tamir edildi. Daha sonra göz haznesi delindi ve servis bu sorunu da çözdü. Ancak şimdi ocak gözlerinden birinden kötü koku geliyor. Servis ge...
Yorumlar