Garanti Bitmek Üzere Olurken Kurulum Sonrası Ekranda Beliren Siyah Leke İçin İade Talebi

15.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Regal 58R754U model televizyonumun kurulumu 06.04.2024 tarihinde yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra, ekranın üzerinde sürekli duran siyah bir leke olduğunu bugün fark ettim. Bu leke ekranda sabit duruyor ve izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor.

Ürünün garanti süresinin bitmesine sadece birkaç gün kalmışken böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni oldukça mağdur etti. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım, ancak bu arızanın ürün ayıbı olduğunu düşünüyorum.

Regal markasından, televizyonum için iade sürecinin başlatılmasını, iadenin de ürünün güncel satış fiyatı üzerinden yapılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.