Ana Sayfa
Regal
Klima
10 Yıl Sonra Yedek Parça Bulunamayan Regal Klima Mağduriyeti

ID:33431473

Kamuran sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıl Sonra Yedek Parça Bulunamayan Regal Klima Mağduriyeti

00:00

Kamuran

Regal

20 Ağustos 2025 21:02

1.203

Regal rac 18 model klimamı 2009 yılında BİM mağazasından satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır klimamda oluşan bir arıza nedeniyle yedek parça temini için müşteri hizmetleri, genel müdürlük ve 3 farklı ilçe servisiyle hem telefon hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak her yerden “10 yıldan eski klimaların yedek parçasını bulundurmak zorunda değiliz, stoklarımızda da yok” şeklinde yanıt aldım.

Bu yaklaşımı kabul edemiyorum. Sadece 10 yıl geçti diye klimamı çöpe mi atmam gerekiyor? Regal markasının ürünlerinin ömrü bu kadar mı kısa olmalı? Çözüm için gerekirse dış üniteyi değiştirmeyi bile teklif ettim, fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Markadan beklentim, yedek parça temininde yardımcı olunması ve mağduriyetimin giderilmesi. Bu konuda acil bir çözüm bekliyorum.

Kamuran

23 Ağustos 2025 10:54

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Yaşamış olduğunuz süreçle ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerin parça bulundurma zorunluğunun 10 yıl olduğu, yetkili servisimizde ürünün parçası bulunmazsa hizmet verilemeyeceğini paylaşmak isteriz. Bu sebeple servislerimiz aynı bilgilendirmeyi sağlamış bulunuyor. Yapabileceğimiz bir işlem olması durumunda destek olacağımızdan emin olabilirsiniz.

Kamuran

23 Ağustos 2025 14:37

00:00

Firmadan Gelen cevap yukarıda. 10 yıl sonra çöp.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rojda sonuçtan hiç memnun değil

Regal Klima Arızası Uzun Süredir Giderilmiyor, Yetersiz Destek Ve Bilgilendirme

Rojda

Regal

25 Temmuz 2025 12:04

1.029

Regal marka duvar tipi klimam 7 Haziran’dan beri doğru şekilde soğutmuyor. Bu süre zarfında bir kez tamir edildi, ancak 17 Temmuz’dan itibaren tekrar arızalandı ve sorunum hala giderilmedi. Tarafıma yedek parça sırasına alındığım belirtildi fakat tedarik süreciyle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı, ...

#RAC 5012

Regal Marka Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunsalı

Uğur

Regal

30 Haziran 2024 12:55

3.706

Regal marka klima aldım, montaj için randevu vermediler. Sonra kayıt ettik, randevu oluşturduk dediler ama tarih ve saat söylemediler. Israrla arayıp en sonunda müşteri hizmetleri on gün sonraya, yani 29.06.2024 günü saat 11:00 ile 15:00 arasına randevunuz oluşturulmuş dedi. Randevu günü geldi. Tabi...

#R32 12

Regal Marka Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunsalı

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Regal Klima Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Oğuz

Regal

28 Haziran 2025 11:03

4.174

Regal markasından aldığımız klima da 10 sefer kullanmadan yönlendirme yeri kendi kendine bozuldu ve kapanmamaya başladı. Geçen sene kendi kırdıkları dış kapak ünitesini bile göndermediler. Servis anlayışı ve müşteri memnuniyeti sıfır. Servis ağına bile ulaşılamıyor

#R32 15

Regal Klima Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Regal Klima Sürekli Arıza Veriyor, Servis Çözüm Üretemiyor

Ahmet

Regal

18 Nisan 2025 18:37

2.698

Merhaba iyi günler. Ben 24 Eylül 2024 tarihinde Regal markalı 15lik bir klima satın aldım. Klimanın montajı yapıldığından beri klima sürekli problem veriyor. Er 06, Er 09 ve Er ae arıza kodları verdi. 3 kere servis gelmesine rağmen, her seferinde problem çözüldü deyip gittiler lakin sıkıntı her sefe...

#RGL 15

Regal Klima Sürekli Arıza Veriyor, Servis Çözüm Üretemiyor

1 Destek

Arızalı Klima İçin İade Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

Fatih

Regal

28 Ağustos 2025 01:48

1.865

Merhaba, 24 Haziran'da Regal bayisinden klima aldım ve 26 Haziran'da kurulum yapıldı. 29 Haziran'da, klima soğutmadığı için servis talebinde bulundum. Servis 4 kere geldi, gitti; klimayı ve dış ünitenin kaçaklarını kontrol etti. 3. gelişinde dış üniteyi söküp götürdüler, dış ünitede gaz kaçağı varmı...

#R32 18

Öne Çıkan Konular