Roborock S8 Pro Yetkili Servisten Çizik Ve Darbeli Şekilde Geri Döndü, Cevap Yok

Roborock s8 Pro robot süpürgemi arızası nedeniyle Recci Teknoloji yetkili servisine gönderdim. Cihazım servise gitmeden önce dış yüzeyinde hiçbir çizik, darbe ya da sürtünme izi yoktu. Ancak yaklaşık bir buçuk hafta sonra geri geldiğinde robotun üzerinde belirgin darbe izleri, çizikler ve sürtünmeden kaynaklı deformasyonlar olduğunu gördüm.

Bu durumla ilgili olarak servisle ve Recci Teknoloji ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Cihazımı sağlam teslim ettiğim halde bu şekilde geri almam ve muhatap bulamamam beni mağdur etti.

Mağduriyetimin giderilmesi için robot süpürgemin darbeli ve çizikli şekilde bırakılmayıp, yeni bir cihazla değiştirilmesini ya da cihaz üzerindeki tüm darbe ve çiziklerin eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.