Roborock Q8 Süpürge Tekrar Açılmıyor, Yetkili Servis Sorunu Ve Değişim Talebi

Roborock q8 süpürgeyi 24.09.2025 tarihli faturayla satın aldım. Ürünü ilk olarak 11.05.2026 tarihinde, 24 saat şarjda kalmasına rağmen hiç açılmadığı ve ondan önce de çalışırken boş gezdiği için yetkili Recci servisine gönderdim. Yapıldı denilerek tarafıma geri gönderildi ancak sorun çözülmemişti.

Cihaz şu anda ilk şarjda kısa süreli açılıp hemen tekrar kapanıyor, yaklaşık 3 saattir şarjda olmasına rağmen hiç açılmıyor. Aynı problem nedeniyle ürünü toplamda 2 kez servise göndermeme rağmen kalıcı bir onarım yapılmadı ve sonrasında gönderdiğim servisin de yetkisiz olduğu ortaya çıktı.

Adana’da yaşıyorum ve ürünü servise kargo ile gönderdim. Bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrar tekrar yaşadığım ve yetkili servis sürecinde de mağdur olduğum için ürünümün tamirle uğraştırılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.